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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • pourquoi mabatterie solaire est en court circuit

    Bonjour, Depuis plusieurs jours mon portail sga 6000 ne fonctionne plus. J ai testé les moteurs : ras dans les deux sens J ai changé la carte electronique : tout fonctionne...
    jerome B.
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    Bonjour, Vos batteries sont déchargées ! Il est fort probable que le chargeur ne fasse plus son boulot. https://www.somfy.fr/file.cfm/Mesure_de_la_tension_des_batteries.pdf...
  • Récepteur va et vient

    Bonjour, Je possède une porte de garage Sommer contrôlée avec la télécommande Sommer 4018. Je souhaiterai rajouter sur cette télécommande l’éclairage de mon garage qui lui...
    Giovanni M.
    Giovanni M.

    Giovanni M.

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    Bonjour, Il faudrait poser votre question sur le support de cette marque. ici, vous êtes sur un forum dédié uniquement aux solutions Somfy...
  • piece de telecommande RTS

    Bonjour, J'ai perdu pendant des travaux cherche une plaque de fixation murale de télécommande RTS Ce modèle n'est plus commercialisé donc je lance un appel . Merci de votre...
    patrice C.
    patrice C.

    patrice C.

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    oui mais ca c'est le support ! On veut voir de quelle télécommande il s'agit.
  • Initialisation de la télécommande en remplacement de la télécommande porte-clefs d'origine volée

    Bonjour, Ma télécommande initiale (alarme Protexiom 75) a été volée. Comment procéder pour enregistrer la nouvelle télécommande suite à l'initialisation complète du système...
    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

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    Bonjour, Il faudra faire une RàZ afin de supprimer toutes les télécommandes et rendre ainsi inopérante celle volée. Ensuite affectez les TC souhaitées...
  • piece de telecommande RTS

    Bonjour, J'ai perdu pendant des travaux cherche une plaque de fixation murale de télécommande RTS Ce modèle n'est plus commercialisé donc je lance un appel . Merci de votre...
    patrice C.
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    Bonjour, Pour quel point de commande ? Au besoin, posez ici une photo et un Yellow's devrait pouvoir vous aider...
  • changement d'elements sur alarme DOMIS?

    Bonjour, Je cherche à remplacer un clavier DOMIS protexium 7 défectueux, et une alarme extérieure DOMIS protexium 7 HS, année 2001. quelles sont les pièces compatibles et ou...
    laurent D.
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    Voir ce sujet qui confirme que le clavier est bien compatible; https://forum.somfy.fr/questions/2853002-changement-clavier-alarme En revanche, attendez ici qu'un yellow's...
  • ZWAVE Est-il possible de reprendre le neutre d'un autre bouton ?

    Bonjour, novice je découvre le système TAHOMA ZWAVE. Je m'explique j'ai une cuisine dans laquelle j'ai dans le même pot, un bouton poussoir pour l'éclairage intérieur et un...
    Charles P.
    Charles P.

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    La couleur bleue est par convention et normes C15-100 uniquement dédiée au neutre, et non pas à un inter. Il n'existe aucun module sans alimentation Ph/Nt...
  • Moteur portail qui tourne mais ne fais pas revenir le portail

    Bonjour, Depuis quelque mois j'ai un portail Somfy. Jusqu'ici rien à dire pas de soucis mais depuis ce soir j'ai un soucis avec un bras. Lorsque je demande l'ouverture ou...
    florian B.
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    Ne cherchez pas, si les moteurs patines tout en étant bien crabotés, ce sont les kits HS. Posez ici les photos demandées...
  • changement d'elements sur alarme DOMIS?

    Bonjour, Je cherche à remplacer un clavier DOMIS protexium 7 défectueux, et une alarme extérieure DOMIS protexium 7 HS, année 2001. quelles sont les pièces compatibles et ou...
    laurent D.
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    Les Yellow's sont les techniciens Somfy qui interviennent sur ce forum. En fait, ce sont les mêmes qui répondent au téléphone...
  • Moteur portail qui tourne mais ne fais pas revenir le portail

    Bonjour, Depuis quelque mois j'ai un portail Somfy. Jusqu'ici rien à dire pas de soucis mais depuis ce soir j'ai un soucis avec un bras. Lorsque je demande l'ouverture ou...
    florian B.
    florian B.

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    Votre moteur est de 2012....???? Donc 10 ans dans un carton au sous-sol ! je vous confirme que ce moteur avant 2014 avait le pignon en bout du petit moteur électrique, en...
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