Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Initialisation de la télécommande en remplacement de la télécommande porte-clefs d'origine volée

Bonjour,
Ma télécommande initiale (alarme Protexiom 75) a été volée.
Comment procéder pour enregistrer la nouvelle télécommande suite à l'initialisation complète du système, puisqu'il faut commencer par cette nouvelle télécommande comme expliquer en page 43 de la notice ?
Je vous remercie.
P. Barré

Pascal B.
Pascal B.

Pascal B.

Niveau
0
31 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Il faudra faire une RàZ afin de supprimer toutes les télécommandes et rendre ainsi inopérante celle volée.
    Ensuite affectez les TC souhaitées.

    CdL

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Je vous remercie pour votre réponse.
    Cela dit, dans la notice il est précisé une fois le RàZ complet effectué, de commencer la réinitialisation des éléments par la télécommande qui servira ultérieurement de point d'entrée à l'initialisation des autres éléments, mais sans préciser le mode opératoire.
    Merci.

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Dès lors que vous avez effectué toutes les indications de la P43, allez dans la P24.
    Est-ce que l'appui sur Off de votre TC provoque le second bip ?

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Tout est rentré dans l'ordre.
    Merci beaucoup !

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Parfait, merci de votre retour.

    cdL

    Haut de page