Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Initialisation de la télécommande en remplacement de la télécommande porte-clefs d'origine volée

Bonjour,
Ma télécommande initiale (alarme Protexiom 75) a été volée.
Comment procéder pour enregistrer la nouvelle télécommande suite à l'initialisation complète du système, puisqu'il faut commencer par cette nouvelle télécommande comme expliquer en page 43 de la notice ?
Je vous remercie.
P. Barré

Pascal B.
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    Réponses

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    Bonjour,

    Il faudra faire une RàZ afin de supprimer toutes les télécommandes et rendre ainsi inopérante celle volée.
    Ensuite affectez les TC souhaitées.

    CdL

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

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    Bonjour,
    Je vous remercie pour votre réponse.
    Cela dit, dans la notice il est précisé une fois le RàZ complet effectué, de commencer la réinitialisation des éléments par la télécommande qui servira ultérieurement de point d'entrée à l'initialisation des autres éléments, mais sans préciser le mode opératoire.
    Merci.

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    Dès lors que vous avez effectué toutes les indications de la P43, allez dans la P24.
    Est-ce que l'appui sur Off de votre TC provoque le second bip ?

    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

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    Tout est rentré dans l'ordre.
    Merci beaucoup !

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    Parfait, merci de votre retour.

    cdL

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