Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Portail exavia500 qui bloque

    Bonjour, J’ai acheter une maison avec un portail qui ne fonctionne pas bien . La porte de gauche se bloque à mi ouverture je suis obliger de refermer pour réouvrir à...
    Gérald H.
    Gérald H.

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    Bonjour, Ca sent le boitier HS. Mais faites les tests moteurs indiqués par Richy afin de lever le doute...
  • Motoriser mes volets via Kit de remplacement IO

    Bonjour, J'ai des volets roulants manuels dans ma résidence neuve (2018) que je souhaite motoriser. Ayant fait l'amer expérience de contractualiser avec un artisan qui...
    Jessy G.
    Jessy G.

    Jessy G.

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    Bonjour, Le kit est plus prévu pour un remplacement de moteur d'une autre marque. Cependant, le tube octo 60 ainsi que les joues à tiroir devraient vous permettre d'y...
  • problème programmation ouverture portail?

    Bonjour, je rencontre un problème de dysfonctionnement avec mes 3 télécommandes keytis et mon clavier digicode RTS sur mon portail Exavia 500 depuis plusieurs semaines. Seule...
    Nelly V.
    Nelly V.

    Nelly V.

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    Bonjour, Quant il y a un tel ghost il vaut mieux faire une RàZ (voir notice) et tout reprogrammer à zéro...
  • Commandé VR filaire en installant des relay Ajax

    Bonjour, J’utilise des VR filaire Somfy, je voulais savoir s’il était possible de les commander en installant des relay ou Wallswitch de mon alarme Ajax. Wallswitch: https...
    Ziyar Z.
    Ziyar Z.

    Ziyar Z.

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    Bonjour, Je pense que le support Ajax sera plus compétent pour vous répondre...
  • problemede connection portail vers tahoma

    Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon portail evolvia star sur ma tahoma switch. le portail à été acheté cette année et il est clairement indiqué que l'on peux les relier...
    Fabrice G.
    Fabrice G.

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    Bonjour, Je sais que sur toutes les Tahoma il fallait la TC relais, maintenant sur la Switch je ne sais pas ? mais ca me parait logique...
  • kit de remplacement

    Bonjour, La télécommande fournie dans le Kit de remplacement moteur de volets sans fil SOMFY 1240388 est elle déjà associée au moteur du kit ou cette association est elle à...
    Jean-Marie
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    Bonjour, La TC est déja associée, par contre à la fin des paramétrage il faudra l'affecter, ce qui n'est pas pareil ! Associer = commande le moteur; Associée = dédiée à ce...
  • Carte electronique SlidyMoove 600 HS

    Bonjour, Je me permets d ouvrir une nouvelle discussion pour le SAV SOMFY sur un probleme j'ai deja effectué le remplacement de la carte il y a moins de 1an, et jusqu a ce...
    Frederic F.
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    Bonjour, Si votre système est garanti, il n'y aura aucun problème pour l'échange du boitier. Patientez ici un Yellow's prendra en charge votre demande...
  • Commander un moteur de porte de garage SOMMER AVEC UNE BOX TAHOMA

    Bonjour, Je cherche à commander ma porte de garage (surtout la fermeture, fermer touts les ouvrant) moteur SOMMER, avec ma BOX TAHOMA, cela est t'il possible. Merci,
    Frédéric B.
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    Bonjour, Si Tahoma V2 = solution possible, si Tahoma Switch = aucune solution possible...
  • Compatibilité Volet Somfy avec télécommande Bubendorff

    Bonjour, Je viens d acheter un kit de remplacement pour moteur de volant roulant Somfy Je viens de l’installer et ça ne fonctionne pas Toute mon installation était de...
    Sebastien L.
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    Bonjour, Comme vous l'indique Michel, l'inverseur mural BUB intègre le réglage des FdC moteur. Donc incompatible avec Somfy. Il faudra tout simplement poser un inverseur...
  • volet filaire SOMFY

    Bonjour, sur mon volet roulant filaire , la montée se passe sans problème , la descente et uniquement la descente est saccadée .j’appuie une fois sur le bouton descente et le...
    serge B.
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    bonjour, Est-ce des saccades électriques ou mécaniques ? Si mécaniques, vérifiez le tablier sous coffre et les coulisses. Si électrique, fortes présomptions de roue codeuse...
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