Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Pourquoi j'ai du mal à fermer ma porte de garage?

    Bonjour, Je viens d'installer une porte de garage équipée d'un moteur Dexxo compact. L'installation est ok, équerrages et niveaux ok. La porte s'ouvre correctement à la...
    Romain H.
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    Bonjour, Votre porte Artens est livrée avec une notice de pose ! Nous pouvons vous aider sur un pb de solution Somfy. Cependant, j'ai du poser sur ce forum plus de 100...
  • double coupure sur axrol ?

    Bonjour, Ayant remarqué que la barre palpeuse ne réagissait plus., j'ai vérifié et corrigé un des 2 paramètres P concerné. Maintenant, la barre réagit. En même temps j'ai...
    Pascal B.
    Pascal B.

    Pascal B.

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    Bonjour, Il n'y a pas de 2.8.2 sur un Axroll, c'est un récepteur d'enroulable et non pas un volet roulant. Confirmez si un shunt est présent sur les bornes dédiées à...
  • Ouverture portail exavia

    Bonjour, par nécessité j'ai branché 1 moteur (m1) depuis plusieurs semaines, aucun souci. Maintenant je veux utiliser le 2eme moteur pour l'ouverture totale. Problème m2 ne...
    Josiane T.
    Josiane T.

    Josiane T.

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    Parfait, merci de votre retour...
  • réglage fin de course le portail remonte et arrache la barre SOMFY Dexxo compact RTS à chaîne

    Bonjour, j'ai un petit soucis. Nous avons installé un porte de garage sectionnelle motorisée ARTENS. Tout allait très bien sauf que nous n'arrivons pas à régler la fin de...
    myriam L.
    myriam L.

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    Non mais je rêve là....???? Combien avez-vous fait de tours au boudin ? Sur ce type de porte il en faut au maxi 8 ou 9. Si la porte n'est toujours pas équilibrée au terme de 9...
  • problème panne volets roulants (SOMFY RTS) suite pose VMC sur installation en tri

    Bonjour, J’habite dans un pavillon des années 70 alimenté en triphasé. Un vendredi mon plombier électricien est intervenu pour installer un VMC dans les combles, il s’est...
    David P.
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    Bonjour David, Je ne doute nullement des capacités d'un menuisier, d'un plombier, d'un électricien, mais, chacun dans sa spécificité ! Un menuisier, tout autant dévoué qu'on...
  • Migration tahoma V1 vers Tahoma switch

    Bonjour, J'envisage de changer ma Tahoma V1Comment s'effectue la migration vers tahoma switch sachant que j'utilise toutes les fonctions automatismes allumage/extinction...
    Robert
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    Ok, dans ce cas, posez ici les deux pin des box et un Yellow's fera le nécessaire...
  • Interface de chauffage IO : différents modes ?

    Bonjour. J'ai appairé 2 interfaces (qui ont peut-être auparavant déjà servi) avec ma TaHoma Switch pour 2 radiateurs identiques. Avec l'un, j'ai les 4 modes (Confort, Eco, Hors...
    Michel T.
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    Merci de répondre aux questions ! Au besoin faites des captures des modes utilisables en manu et agenda. Il n'y a aucune raison pour que deux interfaces indiquent des...
  • Réglages fin de course volet roulant I/O

    Bonjour, Par manque de butée mon volet roulant s'est dérégler et le rideau est rentré complètement dans le coffre, j'ai remis tout en ordre mais je n'arrive pas à régler les...
    Joseph L.
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    Bonjour, les termes de la garantie Somfy sont clairs; Il n'intervient pas entre un particulier et pro ! le pro est un client Somfy qui a acheté des produits à son...
  • Automatisation ?

    Bonjour, j'ai une télécommande somfy telis 16 est il vrai que l on ne peut pas reprogrammer la fonction automatique détection gel pour entrouvrir les lames de ma pergola...
    Jean pierre N.
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    Bonjour, La T16 n'a aucune fonction d'automatisation...
  • 3 motorisations de marques différente

    Bonjour, Voilà ma question, et je m'excuse par avance si j'ai mal cherché mais je n'ai pas trouvé de sujet ouvert. J'ai un portail motorisé par un moteur DEA LIVI, une porte de...
    fred C.
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    Bonjour, Sur le portail et le garage il faudra poser ce récepteur; https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html vous l'affecterez au...
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