Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens de me rendre compte que la courroie de mon moteur s'est fortement détendue. En y regardant de plus près, le caoutchouc derrière la butée du galet s'est...
Bonjour,
Quel âge à ce moteur ?
Une courroie est sensée durer très très longtemps.
Je connais perso des courroies qui ont 9 ans et la mienne 8 ans.
Avant de changer le...
Bonjour,
Le vantail gauche (moteur 1)ne se ferme pas le voyant On/off clignote et lorsque j’appuie sur la télécommande le voyant danger orange s’allume le temps de l’impulsion...
Bonjour,
Le vantail gauche (moteur 1)ne se ferme pas le voyant On/off clignote et lorsque j’appuie sur la télécommande le voyant danger orange s’allume le temps de l’impulsion...
Bonjour,
Suite à une panne sous garantie du bloc secteur de mon portail EVOLVIA, apres envoi au SAV SOMFY, j'ai eu en retour traitement SAV echange standard (document en PJ)...
Y en a qui son grave....!
Y en a qui n'ont pas compris qu'il suffit d'avoir une pièce en stock pour qu'elle soit dispo de suite au client.
Y en a qui n'ont pas compris que...
Bonjour,
Voici mon problème :réouverture de mon portail avant fermeture complète, de façon aléatoire,le portail réouvre avant d'arriver en butée !
je dois forcer la fermeture...
Bonjour,
Soit le portail détecte un faux obstacle soit les cellules détecte un faux obstacle.
Débrayez les moteurs et assurez vous que les battants se manoeuvre sans point...
Bonjour,
J'ai acheté une maison qui possédait déjà des volets roulants électriques Somfy. Comme il fallait faire l'isolation des murs par l'intérieur, nous avons fait...
Bonsoir Boss et les autres,
Oups, je n'avais pas capté qu'il s'agissait d'un store car Jean-Michel ne s'est pas greffé sur un bon sujet.
Votre store est filaire, pour le...
Bonjour,
Je dois m'absenter plusieurs semaines et je voudrais sécuriser ma porte de garage en débranchant l'alimentation électrique, j'ai entendu dire que le fait de débrancher...
Bonjour,
Je n’arrive pas à associer mes volets roulants avec ma nouvelle télécommande Telis 6 Chronis RTS.
Voici ma procédure pour tenter d’associer :
1) Ma...
je vous confirme ce dont je me doutais, vos VR étant IO ils ne seront pas compatibles avec une télécommande RTS.
Il vous faut une box Tahoma qui de plus est moins chère que...
Bonjour,
Je dois m'absenter plusieurs semaines et je voudrais sécuriser ma porte de garage en débranchant l'alimentation électrique, j'ai entendu dire que le fait de débrancher...
Bonjour,
Je n’arrive pas à associer mes volets roulants avec ma nouvelle télécommande Telis 6 Chronis RTS.
Voici ma procédure pour tenter d’associer :
1) Ma...