Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Impossible de passer en fermeture automatique EVOLVIA 400

    Bonjour, Le portail fonctionne correctement mais je n'arrive pas à le passer en mode fermeture auto. L'appui long sur 1 fait bien clignoter le voyant Fermeture auto. Mais...
    Gabriel W.
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    Je pensais qu'il s'agissait d'une installation neuve....???? Au regard de l'état pitoyable de l'intérieur des cellules on voit qu'il n'en est rien ! On ne raccorde jamais des...
  • Cablage photo cellule et phare pour motorisation Evolvia

    Bonjour, Je viens sur ce forum suite à l’achat d’une motorisation de portail battant Evolvia en remplacement d’une ancienne motorisation SOMFY (d’au moins 15 ans). Pour...
    Théo R.
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    Bonjour, les indications de Jean-Luc sont bonnes, mais précisez ce qu'est le phare....? Si c'est un éclairage de zone allant jusqu'à 500w, il faudra une ligne spécialisée...
  • GDK 700 sur tahoma sans cellules

    Bonjour, J'ai sans problèmes associé mes moteurs gdk700 a ma tahoma mais je ne peux pas les faires fonctionner comme je n'ai pas de cellules, je ne suis pas en bord de rue donc...
    dominique H.
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    bonjour, Notez bien que les cellules n'ont pas vocation de protéger en bordure de voie publique, mais protéger tout court, notamment des obstacles (personnes, animaux, biens)...
  • Distance rail plafond =61 cm

    Bonjour, J'ai mesuré la distance entre mon plafond et le rail de ma porte de garage et je suis à 61 cm. En commandant un Somfy gdk 1100 avec support de fixation en plus est...
    Gérald B.
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    Bonjour, Oui vous avez bien compris ! Le rail peut être suspendu à 20cm au dessus de la crète d'ouverture de la porte. Ce qui laisse 41cm. Côté linteau ca ne change rien...
  • volet qui ne répond pas à la télécommande?

    Bonjour, la télécommande du volet du salon ne fonctionne plus. J'ai comme indication : L'équipement ne comprend pas la commande. Pas de problème dans les autres pièces. Je n'y...
    Monique F.
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    Ok, tenez-nous informés...
  • Eolis 3D voyant rouge toujours allumé ?

    Bonjour, Mon store remontant après 30 minutes, j'ai changé les piles en croyant que le changement allait résoudre le problème. Il n'en est rien, le voyant rouge est allumé en...
    jean claude H.
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    Ha non, ce n'est pas une bonne idée ! Une sécu vent est indispensable sur un store. La toile, la barre de charge, les mécanismes de torsion, vous en remerciront. pour...
  • Branchement récepteur universel sur porte toulousaine ?

    Bonjour, Je me permets de venir sur ce forum pour trouver une solution à mon branchement j’ai acheté à Leroy Merlin suite à des conseils d’un vendeur un récepteur universel...
    David B.
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    Bon écoutez...!!! pour la dernière fois je vous demande de me poser ici le schéma du récepteur la Toulousaine ! Dans la négative, j'arrête de vous répondre !!! Ca fait 3...
  • Probleme de piles sur Telis 6 rts

    Bonjour, J'ai une telis 6 rts depuis plusieurs années (au moins 5 ans). Les piles ont toujours bien fonctionné et tenais plus d'un an, voire devant âge. Dernièrement, en...
    jean-marc M.
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    Peut être....? mais les infos en tant que utilisateur comme vous, je ne les ai pas !!! Content de vous avoir aidé.
  • volet qui ne répond pas à la télécommande?

    Bonjour, la télécommande du volet du salon ne fonctionne plus. J'ai comme indication : L'équipement ne comprend pas la commande. Pas de problème dans les autres pièces. Je n'y...
    Monique F.
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    Alors il faudra faire une RàZ sur le moteur. Voyez ce lien; https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io...
  • volet qui ne répond pas à la télécommande?

    Bonjour, la télécommande du volet du salon ne fonctionne plus. J'ai comme indication : L'équipement ne comprend pas la commande. Pas de problème dans les autres pièces. Je n'y...
    Monique F.
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    il est possible que ce volet soit hors de portée Tahoma. Pour vérifier si le smoove pilote bien ce volet, prenez la pile d'un autre smoove pour le tester...
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