Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Panne moteur sur porte a enrouleur La Toulousaine ?

    Bonjour, Mon moteur fonctionne en montée , pas en descente. mon installateur me parle de moteur HS? Merci d'avance pour votre de réponse. Cordialement Merci,
    Jackie L.
    Jackie L.

    Jackie L.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Est-ce que via les boutons du récepteur vous pouvez monter la porte ? Si oui, c'est la palpeuse en défaut, si non, c'est la FdC basse bloquée par son bouton.
  • Panne moteur sur porte a enrouleur La Toulousaine ?

    Bonjour, Mon moteur fonctionne en montée , pas en descente. mon installateur me parle de moteur HS? Merci d'avance pour votre de réponse. Cordialement Merci,
    Jackie L.
    Jackie L.

    Jackie L.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Avez-vous lu ma réponse ci-dessus ? Bonne soirée
  • Portail Slidymoove 600

    Bonjour, j'ai installé un portail coulissant slidymoov 600, je vois sur la notice qu'il est possible de changer la vitesse rapide mais il y a noté (+ barre pulpeuses ?? Sur...
    Laurent D.
    Laurent D.

    Laurent D.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ca c'est la crémaillère. La barre c'est ca https://www.somfypro.fr/produits/9019612-profil-caoutchouc-h58
  • telecommandes evolvia 400 ?

    Bonjour, La télécommande "Keytis" 4 boutons est elle compatible avec la fermeture de portail "Evolvia" et avec le récepteur universel RTS 1841022 ? Merci Merci,
    Yves L.
    Yves L.

    Yves L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui, compatible avec tous systèmes Somfy RTS. Bonne soirée à vous.
  • somfy exavia star

    Bonjour, Mon mécanisme fonctionne bien , il y a juste certaines fois où il se ferme et s'ouvre aussitôt. Je suis obligé de stopper l'ouverture et de le refermer pour que ça...
    fernando G.
    fernando G.

    fernando G.

    Niveau
    0
    94 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Refaites un auto apprentissage. Dites-nous si le défaut a disparu. Bonne soirée à vous.
  • Portail Slidymoove 600

    Bonjour, j'ai installé un portail coulissant slidymoov 600, je vois sur la notice qu'il est possible de changer la vitesse rapide mais il y a noté (+ barre pulpeuses ?? Sur...
    Laurent D.
    Laurent D.

    Laurent D.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    La barre palpeuse dont la réf est indiquée doit obligatoirement être posée pour engager la vitesse rapide. C'est d'ailleurs noté en gras sur votre notice. Bonne soirée à...
  • Ctrl Box 3S RTS Invisio polarités batterie

    Bonjour à toutes et tous, Je voudrais mettre une batterie de secours. Or sur ma box, je constate (voir photo) que les polarités des bornes 9 et 10 ne correspondent pas à la...
    Fabrice R.
    Fabrice R.

    Fabrice R.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Tenez compte de la box, vous pouvez mesurer le courant de sortie et déterminer la polarité. Il ne faut pas dépasser 9.6v, par contre vous trouverez des 800ma et 1600ma. Avec...
  • mettre 2volets sur telecommande centrale?

    Bonjour, mettre 2 nouveaux volets sur la télécommande en central avec les autres déjà progrogrammés Merci,
    joelle C.
    joelle C.

    joelle C.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ces 2 VR ont-ils déjà une TC dédiée ? Bonne journée à vous.
  • OUverture Portail /Portillion VIsio 500 Io Connect

    Bonjour, J'ai une question relative a mon Visio 500 Io Connect. Lorsque quelqu'un sonne , je peux ouvrir soit le portail soit le portillion depuis mon moniteur interieur...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    2
    1337 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ce n'est pas normal ce que vous nous dites là ? Sur tous les Visio du monde vous devez pouvoir ouvrir le portail ou le portillon simplement via les touches correspondantes sans...
Haut de page