Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Depuis la mise à jour du 04 juin mes volets battants s’ouvrent à 7h 10 et se referment à 7h20, est-ce normal?

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, j’ai des problèmes avec les volets battants. Est ce le nouveau scénario nuit qui s’est ajouté? Je suis obligée de les ouvrir...
    Michèle L.
    Michèle L.

    Michèle L.

    Niveau
    0
    91 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Posez ici le pin box et un Yellow's va regarder ca. Bonne journée à vous.
  • Quels sont les appareils Somfy qui fonctionnent en Zigbee ?

    Bonjour, étant donné que la box Tahoma n'est pas complètement compatible Zigbee, quels sont les appareils Somfy qui supportent la norme Zigbee de telle sorte qu'il soit...
    Bernard S.
    Bernard S.

    Bernard S.

    Niveau
    0
    86 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Il n'y a pas de concurrence à proprement parler dans le domaine domotique ! Il y a des partenaires. Voici la liste https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
  • Freevia290 ne rentre pas en apprentissage

    Bonjour, Suite à la casse de la clavette et à son changement, j'ai du faire RAZ et enregistrement des télécommandes. Ayant en branchement uniquement, le 220V, le moteur M1...
    Michael D.
    Michael D.

    Michael D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Votre boitier BUS est en défaut. Vous pouvez le faire examiner et réparer économiquement en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912 Ou en neuf ici; https...
  • Freevia290 ne rentre pas en apprentissage

    Bonjour, Suite à la casse de la clavette et à son changement, j'ai du faire RAZ et enregistrement des télécommandes. Ayant en branchement uniquement, le 220V, le moteur M1...
    Michael D.
    Michael D.

    Michael D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Photo du boitier avec son étiquette. Bonne journée à vous.
  • batterie solaire

    Bonjour, j ai un volet electrique de 2,40mx1,40m de marque Somfy, j'habite dans une zone cyclonique et je n'ai pas de manivelle de secours, je voudrais savoir s'il est possible...
    CAROLE G.
    CAROLE G.

    CAROLE G.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Non impossible. La batterie fournie du 24v alors que le moteur est en 230v. Si ce VR est le seul accès de la maison il doit obligatoirement être CSI (manivelle de secours)...
  • Moteur portail battant exavia star xl

    Bonjour, J'ai posé dernierement un portail battant 2 vantaux en aluminium, avec poteau aluminium visser au sol avec goujon de 12 . Mon client s'est fait avoir par le...
    Vincent G.
    Vincent G.

    Vincent G.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Des photos seraient plus parlantes. Mais oui en général une boulonnerie traversante est une bonne solution si les piliers sont assez résistants à l'écrasement. Bonne journée...
  • Problème système anti chute porte de garage Rollixo io ?

    Bonjour, Lors de la fermeture de la porte de garage Rollixo io, un événement exceptionnel s’est produit… il y a eu des secousses dues à un tremblement de terre dans l’Ouest de...
    Sebastien F.
    Sebastien F.

    Sebastien F.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Si c'est un A.C mécanique il se trouve sur le tube d'enroulement, sinon dans le moteur. Attention c'est un organe sensible et s'il a sauté c'est qu'il y a une raison. La...
  • Problème système anti chute porte de garage Rollixo io ?

    Bonjour, Lors de la fermeture de la porte de garage Rollixo io, un événement exceptionnel s’est produit… il y a eu des secousses dues à un tremblement de terre dans l’Ouest de...
    Sebastien F.
    Sebastien F.

    Sebastien F.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    En général oui, on peut les réarmer. C'est le cliquet qui a du sauter. Bonne soirée à vous.
  • Situo 5 IO canal commun ne fonctionne pas

    Bonjour, J’ai configuré les 4 canaux individuels (un par volet) et cela fonctionne parfaitement. Malheureusement le canal de tous les volets (toutes les allumées) ne...
    Jérémie O.
    Jérémie O.

    Jérémie O.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    C'est simple faites ceci; Mettez la Situo sur le canal 1 et faites un appui 3s sur prog = mouvement VR 1. mettez la Situo sur le canal 5 et faites un bref appui 0.5s sur prog...
  • Situo 5 IO canal commun ne fonctionne pas

    Bonjour, J’ai configuré les 4 canaux individuels (un par volet) et cela fonctionne parfaitement. Malheureusement le canal de tous les volets (toutes les allumées) ne...
    Jérémie O.
    Jérémie O.

    Jérémie O.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Mais avez-vous affecté les VR sur le canal groupe ? Il ne suffit pas de les affecter sur leur canal dédié. Bonne journée à vous
Haut de page