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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

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  • Digicode pour SOMFY Dexxo compact RTS à chaîne

    Bonjour, Je souhaite acheter (chez LeroyMerlin) une porte de garage vendue avec une motorisation SOMFY Dexxo compact RTS à chaîne. Je souhaite commander ce moteur au moyen...
    Enzo M.
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    Bonjour, Oui, ce moteur est équipé d'un contact sec sur borniers 1/3...
  • Garantie moteur Somfy 300 portail coulissant ?

    Bonjour, J'ai acheté un moteur Somfy modèle 300 portail coulissant en déc 2020. Il n'a jamais fonctionné. Le vendeur local de Negrepelisse m'a promenée plusieurs moi. Je me...
    Marie claire R.
    Marie claire R.

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    Bonjour, Ca ne changerait rien de tout changer puisque c'est le boitier ! Le moteur n'a rien, d'ailleurs testez-le via une batterie de perceuse. Il vont donc vous changer à...
  • Ecoinçon minimum pour pose?

    Bonjour, Je vais poser mon portail de 3m de large dans mon entrée qui en fait 3.4m. De chaque côté (maison et bord du terrain) je pensais mettre un poteau de 15cm en alu pour...
    Charles B.
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    Bonjour, A droite vous pouvez monter un pilier 30*30 déporté aux dalles de sol. Si à gauche vous montez également un pilier 30*30, quel serait dans ces conditions le passage...
  • Compatibilité télécommande pour Axroll

    Bonjour à tous, je possède plusieurs télécommandes RIB MOON 433 2 et j'aimerais les associer avec mon moteur de porte de garage Axroll, mais elles sont constituées de...
    David N.
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    Bonjour, Non, le Axroll est en RTS 433.42MHz et vos TC sont en 433.20MHz. Donc, incompatibles...
  • Problème panne intermittente sur porte de garage

    Bonjour, je subis une panne intermittente sur ma porte de garage associé au boitier Axroll. Après plusieurs essais, il me semble clair que cela vient d'un mauvais placement...
    David N.
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    Bonjour, Votre récepteur est de 2011 soit 10 ans. Il est depuis longtemps hors garantie. De toute manière cet appareil faisant partie de la gamme pro doit obligatoirement...
  • disfonctionnement Exavia

    Bonjour, Depuis 2 jours mon Exavia refuse de fermer mon portail. Exemple: Lorsque que j'appuie sur la télécommande pour une ouverture total, les 2 vantaux s'ouvre jusqu'à leur...
    Grégory B.
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    Il semblerait bien que le boitier soit à nouveau HS...??? Très bizarre ? Si votre facture d'achat est <3 ans alors encore garanti. Attendez le contact d'un technicien Somfy...
  • disfonctionnement Exavia

    Bonjour, Depuis 2 jours mon Exavia refuse de fermer mon portail. Exemple: Lorsque que j'appuie sur la télécommande pour une ouverture total, les 2 vantaux s'ouvre jusqu'à leur...
    Grégory B.
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    Bonjour, Je suppose que votre moteur est hors garantie ? Si oui, le boitier est HS. A changer ou à faire réparer...
  • Associer telis 4 rts dans TaHoma

    Bonjour, Je dispose d’une télécommande telis 4 rts qui ne me sert plus à rien est ce que je peut l’ajouter à la TaHoma et paramétrer celle ci pour qu’elle commande d’autres...
    Clement N.
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    Bonjour, Ce n'est pas la télécommande qu'on affecte à Tahoma mais un équipement ! Donc, il faudra d'abord associer cette Télis à un équipement puis via la Télis affecter...
  • Tahoma premium obsolète ?

    Bonjour, J'ai fait construire une maison avec une offre domotique. La livraison a eu lieu le 26 mai et ce jour là, la constructeur m'a remis une box Tahoma Premium. Quand je...
    Bruno L.
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    Bonjour, Divers sujets sur ce forum font état de cette obsolescence injustifiée et fortement pénalisable pour les utilisateur de la V2. En voici un parmi d'autres; https...
  • Programmer Télécommande Somfy situo 5io

    Bonjour, Store banne avec éclairage LED. Ma télécommande Somfy Situo 5io pure II ne fonctionne plus. Comment procéder à la programmation d’une nouvelle télécommande pour...
    Karim
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    Bonjour, Si vous pouvez faire fonctionner l'ancienne TC qqs heures voici comment faire; Sélectionnez le canal 1 de l'ancienne TC et appui 3s sur prog au dos = mouvement...
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