Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma premium obsolète ?

Bonjour,
J'ai fait construire une maison avec une offre domotique. La livraison a eu lieu le 26 mai et ce jour là, la constructeur m'a remis une box Tahoma Premium. Quand je l'ai activée, j'ai eu la surprise de voir que ce produit était obsolète.

J'aimerais savoir depuis quand cette box Tahoma premium est-elle obsolète.

Merci,

Bruno L.
Bruno L.

Bruno L.

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    Réponses

    Bonjour,

    Divers sujets sur ce forum font état de cette obsolescence injustifiée et fortement pénalisable pour les utilisateur de la V2.
    En voici un parmi d'autres; https://forum.somfy.fr/questions/2700437-avenir-v2

    Votre box est garantie 5 ans à date de fabrication, durant ce temps elle sera échangée à l'identique.

    Alors, obsolescence veut dire quoi ? La V2 (prémium) fonctionnera toujours et recevra toujours les mises à jour, elle acceptera toujours les produits figurant dans la liste https://www.somfy.fr/file.cfm/Liste_des_compatibilit%C3%A...
    La V1 de 2010 fonctionne toujours.

    Le gros risque sur lequel j'insiste beaucoup dans mon sujet et qu'en cas de panne hors garantie, vous serez contraint d'acheter une Switch qui n'accepte pas le protocole RTD Somfy utilisé dans les systèmes d'alarmes Protexiom, Protexial, Home kepper Pro.

    Autrement dit, je vous déconseille de vous équiper de l'un de ces systèmes aux risques plus tard de ne plus pouvoir les utiliser dans les scénario smart.

    Je n'ai de cesse de le dire, que Somfy supprime de SA Switch SES produits relève d'un acte suicidaire.

    CdL

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