Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
chez moi j'ai 3 store qui fonctionnaient avec un capteur de vent Eolis 3D WireFree™ io.
suite au changement des piles de ce dernier, l'un des stores ce relève mais...
Tout d'abord il est bien indiqué qu'un Eolis 3D ne peut être asservi qu'à un seul store.
Si vous outrepassez cette obligation, il va sans dire que des dysfonctionnements...
Bonjour,
Suite à l'achat d'un moteur de portail SLIDYMOOVE 300, j'avais demandé il y a 2 ans une crémaillère à fixation basse via ce fil de discussion https://forum.somfy...
Alors là vous dépasser les bornes....!!! Je fais le nécessaire sans tarder pour modérer votre sujet !
Vous pouvez sans doute nous dire quelle est la différence entre...
Bonjour,
Suite à l'achat d'un moteur de portail SLIDYMOOVE 300, j'avais demandé il y a 2 ans une crémaillère à fixation basse via ce fil de discussion https://forum.somfy...
Vincent,
Comprenez bien que je vous souhaite d'obtenir gain de cause en ce qui concerne la garantie.
Oui, les crémaillères sont garantie dans la mesure ou un défaut de fab...
Bonjour,
Suite à l'achat d'un moteur de portail SLIDYMOOVE 300, j'avais demandé il y a 2 ans une crémaillère à fixation basse via ce fil de discussion https://forum.somfy...
Il n'y a pas de garantie sur les crémaillères.
Vérifiez sur les 13 années d'historique du forum que vous êtes bien le seul à déplorer ce type de casse.
Preuve que les...
Bonjour,
Je souhaiterai piloter le volet de ma pisicine à l'aide d'un module Somfy Izymo Shutter.
Actuellement le volet est piloté via une clé en maintient de position. Sur...
Si vous n'avez rien grillé vous avez beaucoup de chance.....?
Les Izymo pilotent des systèmes uniquement en 230v, or, votre système doit être comme les normes piscines...
Bonjour,
Ma motorisation Evolvia Star achetée en décembre 2021 fonctionne normalement à ce jour tant qu'il y a du courant. Hors tension, la batterie ne prend pas le relais...
Le diag est d'une extrême simplicité....Votre accus de secours est HS.
Un accus de secours s'entretient comme n'importe quel autre système.
Tous les six mois vous devez couper...
Bonjour,
comment savoir si son portail est réellement fermé ? il est si facile de se tromper de touche sur la télécommande et d'appuyer pour fermer le garage et en réalité on...
Bonjour,
je viens d'ouvrir ma porte de garage avec le claiver Externe et impossible de la refermer soit avec le clavier ou le bouton interieur ou la télécommande . Le moteur...
Bonjour,
J'aimerais motoriser des volets battants en bois mais les fenetres sur lesquelles ils sont installés sont voutées. Je ne peux donc pas installé le Synapsia 1000 sous...
Non le Synaptia n'est pas concu pour une pose sur tablette.
Seul le Yslo Flex IO peut être installé de la sorte avec le kit spécifique tablette. pour cela il faudra...
Bonjour,
Pourriez vous me montrer svp le câblage sur cette carte (portier + clavier)
Je ne comprends pas ce que je dois raccorder sur les bornes VV
Merci,
Patientez ici un décodeur spécialisé vous répondra après déchiffrage !!!
Entre temps, n'hésitez pas à consulter nos CGU qui vous aideront à rédiger une demande de façon claire...