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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Porte de garage bouge plus en position ouverte

Bonjour,
je viens d'ouvrir ma porte de garage avec le claiver Externe et impossible de la refermer soit avec le clavier ou le bouton interieur ou la télécommande . Le moteur est un GDK1100 acherter il y a 1 mois
Merci de votre aide

Merci,

francois V.
francois V.

francois V.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Posez des photo avec vue sur les raccordements.
    Débranchez le bouton inter.

    Bonne journée à vous.

    francois V.
    francois V.

    francois V.

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    Bjr c'est le moteur GDK1100 donc uniquement raccorder au courrant . le clavier et bouton sont sans fil.
    Pourquoi il s'est arreter net en position haute ?

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Francois,

    Avez-vous bien positionné la butée d'ouverture dans le rail de votre GDK1100 ?

    Bonne journée,

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