Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Problème capteur lumière et température

    Bonjour, Suite à la dernière mise à jour Tahoma de lundi, j'ai des problèmes avec mon capteur de température et mes 2 capteurs de lumière d'extérieur. La tahoma me dit qu'il...
    Frédéric L.
    Frédéric L.

    Frédéric L.

    Niveau
    1
    476 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Somfu ne s'en était pas aperçu, je suis le 1er de la longue série de mécontents à l'avoir signalé. malgré que mes thermis sont indispensables à la gestion de certains de mes...
  • Remplacer moteur grand volet roulant Bubendorff

    Bonjour, J'ai une dizaine de volets Bubendorff sans fil installés en 2003 qui commencent à devenir capricieux, l'un d'eux ne répond plus à la télécommande (le témoin lumineux...
    Per
    Per

    Per

    Niveau
    2
    1023 / 2000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Oui c'est exact le support Somfy mérite un ajustement à la dremel à roulette. un 20Nm suffit largement pour un 300*220 = 32kg. pour le grand il faudrait un...
  • Comment faire un RESET de Smoove Origin RTS?

    Bonjour, J'ai acheté d'occasion sur eBay des Smoove Origin RTS Impossible de les associer avec les volets roulants: quand j'appuie longuement sur PROG, le voyant passe au...
    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

    Niveau
    3
    3137 / 5000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Un smoove commercialisé en France est fabriqué généralement en Tunisie. Avez-vous posé la question au vendeur de savoir pourquoi il les vendait et surtout leur origine de...
  • Problème capteur lumière et température

    Bonjour, Suite à la dernière mise à jour Tahoma de lundi, j'ai des problèmes avec mon capteur de température et mes 2 capteurs de lumière d'extérieur. La tahoma me dit qu'il...
    Frédéric L.
    Frédéric L.

    Frédéric L.

    Niveau
    1
    476 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    l'indicateur d'usure de pile n'est pas fantaisiste...!!! Il représente une pile, lorsque celle-ci devient faible, l'indicateur s'allume rouge ! donc, on ne change les piles...
  • Comment faire un RESET de Smoove Origin RTS?

    Bonjour, J'ai acheté d'occasion sur eBay des Smoove Origin RTS Impossible de les associer avec les volets roulants: quand j'appuie longuement sur PROG, le voyant passe au...
    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

    Niveau
    3
    3137 / 5000
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, De quel pays proviennent ces smooves ? Posez ici une photo recto/verso de ces smooves. Vos VR sont-ils RTS ?
  • Récepteur IO et moteur NEO600

    Bonjour, j'ai constaté un phénomène étrange en utilisant un récepteur IO contact sec avec un moteur Neo600 : Avec une Keygo IO, le relais du récepteur clique bien mais la...
    Francis M.
    Francis M.

    Francis M.

    Niveau
    1
    230 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Vous avez donc deux RX IO qui dysfonctionnent....???? https://forum.somfy.fr/questions/2693520-recepteur-io-moteur-faac-740d
  • Box Tahoma V1 inactive ?

    Bonjour, Depuis jeudi 27 mai, ma box Tahoma V1 ne fonctionne plus. J'ai beau la redémarrer électriquement, ou même la réinitialiser avec la procédure trouvée sur le forum...
    Jean-Michel P.
    Jean-Michel P.

    Jean-Michel P.

    Niveau
    0
    18 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, V1 probablement HS, attendez le diag d'un Yellow's...
  • Récepteur IO et moteur FAAC 740D

    Bonjour, Avec une Keygo IO, le relais du récepteur clique bien et le portail coulissant s'ouvre. Par contre le fonctionnement de la commande à distance par tahoma est...
    Francis M.
    Francis M.

    Francis M.

    Niveau
    1
    230 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Ce que vous décrivez est unique dans les annales.....Voyez vous même sur 9 ans d'historique de ce forum. Pouvez vous nous décrire précisément par quel manip vous...
  • Plus d'ouverture ni fermeture du portail après changement de pile

    Bonjour, Nous avons un portail Freevia 280 avec 4 télécommandes à 2 boutons. Nous avons déjà changé les piles de 2 télécommandes mais le portail ne répond à aucune des 2...
    Donatienne G.
    Donatienne G.

    Donatienne G.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Supprimer toutes les TC par une RAZ puis réaffectez-les, voir notice...
  • Problème: Micro récepteur RTS à supprimer

    Bonjour, Suite à la vente de notre bien où nos volets étaient pilotés par des micro-récepteurs RTS... seul l'un d'eux est impossible à supprimer!!!!! Merci de m'aider, svp...
    Christophe C.
    Christophe C.

    Christophe C.

    Niveau
    1
    153 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Posez ici le pin box et un Yellow's se chargera de régler ca...
Haut de page