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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Compatibilité ampoules LSC ?

    Bonjour, Les ampoules LSC seront-elles un jour compatibles avec la tahoma ou la tahoma switch ? Merci,
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    Quel protocole ces ampoules ? Bonne soirée
  • Echange crémaillère basse pour une crémaillère haute sur slidymoove 600 ?

    Bonjour, J'ai récemment commandé une motorisation slidymoove 600 chez le revendeur Lapeyre (37). Dans le Kit est fourni une crémaillère haute alors que mon portail est à...
    JULIEN J.
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    """ """trop tard , j'ai dû tout régler à la livraison...""" Je ne fais que lire....! Patientez ici et un Yellow's vous contactera pour l'échange. Bonne journée à vous.
  • Récepteur IO compatible avec télécommande RTS

    Bonjour, Je souhaite installer un récepteur IO 1841229 sur ma porte de garage pour la piloter depuis l'application tahoma. Ma question est : pourrais-je garder les...
    Valentin M.
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    Un récepteur de ce type sur une porte de garage ? Je suppose que c'est une enroulable ? Si oui, je vous invite à consulter les normes en vigueur, notamment au titre de la...
  • Quelle est la garantie du boitier électronique Slidymoove 300?

    Bonjour, J'ai un automatisme de portail Slidymoove 300 acheté sur la boutique Somfy en Janvier 2020. Il marchait bien jusqu'à présent. La semaine dernière, il a fait...
    Olivier G.
    Olivier G.

    Olivier G.

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    Je suis dubitatif sur la cause du grillage ? En général, une bestiole qui grille une carte reste cramée à l'intérieur. A voir votre carte elle ne me semble pas réparable, ca...
  • Echange crémaillère basse pour une crémaillère haute sur slidymoove 600 ?

    Bonjour, J'ai récemment commandé une motorisation slidymoove 600 chez le revendeur Lapeyre (37). Dans le Kit est fourni une crémaillère haute alors que mon portail est à...
    JULIEN J.
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    Si vous en avez acheté d'autres, pourquoi les échanger maintenant ?
  • Plus de 16 telecommandes sur mon portail freevia 400

    Bonjour, Je souhaiterais savoir comment faire pour mettre plus de 16 telecommandes sur mon moteur de portail freevia? J ai acheté ce moteur pour un portail coulissant d une...
    Madjid G.
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    Bonjour Madjid, Il faut savoir que ce n'est pas tant le moteur qui importe dans une collectivité, ca à la limite on s'en fout si le moteur casse par excès de fonctionnement...
  • Plus de 16 telecommandes sur mon portail freevia 400

    Bonjour, Je souhaiterais savoir comment faire pour mettre plus de 16 telecommandes sur mon moteur de portail freevia? J ai acheté ce moteur pour un portail coulissant d une...
    Madjid G.
    Madjid G.

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    Ce moteur est spécifiquement destiné à un usage résidentiel !!! En aucun cas pour un usage collectif. Ce détail, comme le nombre de TC figure clairement dans votre notice...
  • Echange crémaillère basse pour une crémaillère haute sur slidymoove 600 ?

    Bonjour, J'ai récemment commandé une motorisation slidymoove 600 chez le revendeur Lapeyre (37). Dans le Kit est fourni une crémaillère haute alors que mon portail est à...
    JULIEN J.
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    Si vous avez payé qqs chose pour les crémaillères, annulez-tout !!! Somfy prendra le relais gracieusement. Bonne soirée à vous.
  • comment ouvrir mon portail

    Bonjour, la pile doit etre bonne car le voyant rouge s'allume sur le boitier mon mécanisme somfy est récent - début 2024 Merci,
    bernard R.
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    Votre système est-il garanti ? Si oui faites une demande SAV car les capots des cellules sont défectueux, on a déjà eu ce cas. Il serait dommageable pour la sécurité de tous de...
  • Panne totale Evolvia Star XL

    Bonjour à tous, Suite à la pose d'une motorisation EVOLVIA XL, j'ai réalisé l'auto apprentissage ==> OK J'ai ensuite posé et câblé les cellules. Le voyant dans la cellule...
    Boris F.
    Boris F.

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    Il faudra vous rapprocher de votre vendeur pour le SAV. Mais sachez que Somfy prendra uniquement en compte la date de fab, donc 02/20. C'est inadmissible que cette enseigne...
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