Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
J'ai récemment commandé une motorisation slidymoove 600 chez le revendeur Lapeyre (37). Dans le Kit est fourni une crémaillère haute alors que mon portail est à...
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"""trop tard , j'ai dû tout régler à la livraison..."""
Je ne fais que lire....!
Patientez ici et un Yellow's vous contactera pour l'échange.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
Je souhaite installer un récepteur IO 1841229 sur ma porte de garage pour la piloter depuis l'application tahoma. Ma question est : pourrais-je garder les...
Un récepteur de ce type sur une porte de garage ?
Je suppose que c'est une enroulable ? Si oui, je vous invite à consulter les normes en vigueur, notamment au titre de la...
Bonjour,
J'ai un automatisme de portail Slidymoove 300 acheté sur la boutique Somfy en Janvier 2020.
Il marchait bien jusqu'à présent. La semaine dernière, il a fait...
Je suis dubitatif sur la cause du grillage ?
En général, une bestiole qui grille une carte reste cramée à l'intérieur.
A voir votre carte elle ne me semble pas réparable, ca...
Bonjour,
J'ai récemment commandé une motorisation slidymoove 600 chez le revendeur Lapeyre (37). Dans le Kit est fourni une crémaillère haute alors que mon portail est à...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment faire pour mettre plus de 16 telecommandes sur mon moteur de portail freevia?
J ai acheté ce moteur pour un portail coulissant d une...
Bonjour Madjid,
Il faut savoir que ce n'est pas tant le moteur qui importe dans une collectivité, ca à la limite on s'en fout si le moteur casse par excès de fonctionnement...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment faire pour mettre plus de 16 telecommandes sur mon moteur de portail freevia?
J ai acheté ce moteur pour un portail coulissant d une...
Ce moteur est spécifiquement destiné à un usage résidentiel !!! En aucun cas pour un usage collectif.
Ce détail, comme le nombre de TC figure clairement dans votre notice...
Bonjour,
J'ai récemment commandé une motorisation slidymoove 600 chez le revendeur Lapeyre (37). Dans le Kit est fourni une crémaillère haute alors que mon portail est à...
Votre système est-il garanti ? Si oui faites une demande SAV car les capots des cellules sont défectueux, on a déjà eu ce cas.
Il serait dommageable pour la sécurité de tous de...
Bonjour à tous,
Suite à la pose d'une motorisation EVOLVIA XL, j'ai réalisé l'auto apprentissage ==> OK
J'ai ensuite posé et câblé les cellules. Le voyant dans la cellule...
Il faudra vous rapprocher de votre vendeur pour le SAV.
Mais sachez que Somfy prendra uniquement en compte la date de fab, donc 02/20.
C'est inadmissible que cette enseigne...