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Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Compatibilité SGA Axovia - SGA Essential

    Bonjour, J'ai un portail motorisé avec un bras SOMFY SGA (2000-5000-6000) Axovia monté par un professionnel il y a une 10zaine d'année. Un moteur commence a dysfonctionné (pb...
    Victor
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    Bonjour, Il faut réveiller l'électronique par appui sur le bouton réveil", puis approcher au plus près le digipad de la cible et procéder de la même manière...
  • Store à banne électrique: Moteur en panne et banne relachée. Quel risque au vent?

    Bonjour, Nous sommes au 4ème étage avec un store électrique dont la banne est relâchée en prise au vent. Il n'y a pas de manivelle pour le remonter manuellement. La banne...
    David
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    Bonjour, Risques énormes d'arrachement et au minimum de destruction des bras. Si qqs un peut vous prêter deux grosses sangles faites ceci. Passez la sangle devant la...
  • Annuler fermeture auto sur Dexxo smart IO ?

    Bonjour, La fermeture auto au bout de 120 secondes est programmée sur ma Dexxo smart io, problème : je dois enlever ce réglage et je ne trouve aucune instruction pour...
    Terry G.
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    Bonjour, C'est exactement la même manip que pour l'engager...
  • Pictogramme tahoma

    Bonjour, J'ai récemment installé une tahoma V2. J'ay ai intégré les éléments de mon alarme protexial et j'ai deux pictogramme différents pour mes capteurs de mouvement alors...
    Romain L.
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    Bonjour, Celui avec silhouette est d'un DM en cours de capture. Dans 2mn elle aura disparue...
  • Commande 2 canaux éclairage avec 2400583

    Bonjour, J ai une télécommande 4 canaux Telis RTS et j’aimerai l utiliser pour piloter 2 canaux d éclairage extérieurs. Un canal servira à commander un éclairage basse...
    Etienne L.
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    Bonjour, Ce récepteur est mono canal. Il permet une commande de une ou plusieurs lampes reliées en série. Il ne permet pas l'allumage de lampes basse tension alimentées par...
  • Joint torique sirène intérieure Protexiom sectionné ?

    Bonjour, A l'ouverture de la sirène, j'ai retrouvé 2 morceaux d'un joint torique. Que faut-il faire dans ce cas ? Est-il nécessaire au fonctionnement ? Y-a-t-il un risque...
    Pierre M.
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    Bonjour, Ce n'est pas un joint torique mais l'élastique tenant le timbre dans son logement. Il suffit de le remplacer par plusieurs petits élastiques ménagers qui passent...
  • Commande CD4 ?

    Bonjour, Dans ma maison achetée il y a 1 an, nous avons une commande centrale SL3017. Certains volets roulants son équipés de boutons permettant de les monter, descendre et...
    Nicolas R.
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    Parfait, merci de votre retour et bon...
  • Motorisation d'un battant de 1 m possible avec Lockyvia Essential ?

    Bonjour, Mon portail est composé d'un battant de 1m et un autre de 2 m. j'envisage de l'équiper avec une motorisation Lockyvia Essential. dans la doc de ce produit, il est...
    PHILIPPE G.
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    Ce que j'oubliais de vous dire; Il faut bien comprendre qu'un automatisme de portail et garage doit obligatoirement et intrinsèquement être équipé d'une détection d'obstacle...
  • volet roulant qui ne s'arrete pas en descente

    Bonjour, j'ai un problème avec un volet roulant qui de s'arrête pas quand on le descend en utilisant la commande murale. Je précise que ce volet roullant n'apas de commande...
    francoise B.
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    Bonjour Françoise, On entend nettement que le moteur est entrainé par le poids du tablier. l'électrofrein ne le retient plus, il est est donc bien HS. Moteur à changer...
  • Motorisation d'un battant de 1 m possible avec Lockyvia Essential ?

    Bonjour, Mon portail est composé d'un battant de 1m et un autre de 2 m. j'envisage de l'équiper avec une motorisation Lockyvia Essential. dans la doc de ce produit, il est...
    PHILIPPE G.
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    Perso je ne tenterai pas le coup.... Vous parliez d'un portail en bois lourd, or, il s'agit d'un alu très léger. Soyez garanti que le petit battant se fera vriller constamment...
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