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Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

volet roulant qui ne s'arrete pas en descente

Bonjour,
j'ai un problème avec un volet roulant qui de s'arrête pas quand on le descend en utilisant la commande murale. Je précise que ce volet roullant n'apas de commande radio il a une commande filaire.
il continue à descendre de quelques dizaine de centimètre avant arrêt total.
que faire ?
Merci pour vos réponses !

francoise B.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
francoise B.
Date
23 avril 2021
il y a environ 2 ans
question
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    Bonjour,

    Selon vous, est-ce que la descente est électrique ou par inertie ?
    Si inertie, c'est l'électrofrein, moteur HS.

    CdL

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    Non je ne crois pas qu il soit par inertie je pense que la descente est electrique . Mais comment savoir.
    Merci pour votre reponse
    Francoise B‌

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    Faites-nous une vidéo sonore et on étudiera ca.

    CdL

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    Bonjour merci pour votre reponse
    voici la video qui peut etre vous aidera a poser un diagnostic
    Cordialement

    20210424_152746.mp4 Lire la vidéo 20210424_152746.mp4
    20210424_152746.mp4
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    24 avril 2021
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    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/4468e95e88138d1b/20210424_152746_thumbnail.jpg?53054e2
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    Bonjour Françoise,

    On entend nettement que le moteur est entrainé par le poids du tablier.
    l'électrofrein ne le retient plus, il est est donc bien HS.
    Moteur à changer.

    CdL

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    Bonjour
    Merci pour votre réponse je vais faire le nécessaire en rachetant 2 moteurs car j'ai 2 volets qui ont le même problème
    Cordialement
    Françoise B

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    francoise B.
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    PS je reviens vers sous
    avez vous une idée du prix d'un moteur ?
    Merci pour votre reponse
    Cordialement
    Francoise B

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    Gaëlle B.

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    Bonjour Françoise,

    Voici le lien des différents kits de remplacement.

    Bonne journée,

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