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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Verrou à Code Multiple

    Bonjour j'ai installé un moteur SlidyMoove 600. J'ai associer un verrou à code sans fil à mon moteur avec succès Ma question est la suivante : Est-il possible d'ajouter un...
    Timothée G.
    Timothée G.

    Timothée G.

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    Bonjour, C'est quoi un verrou à code...? En tout cas si c'est du Somfy RTS rien ne s'oppose à en mettre plusieurs dans le respect du nombre de canaux admissibles par...
  • Pourquoi le portail bloque quand il y a du vent?

    Bonjour. Quand le portail est en ouverture ou fermeture dès qu'il y a un coup de vent il inverse ça course. Y-a-t-il une solutions pour baisser la sensibilités? Merci...
    Laurent W.
    Laurent W.

    Laurent W.

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    Ce n'est pas comme....C'est une détection d'obstacle ! A noter qu'il faut déjà une bonne rafale de vent, et que, sur un ajouré il ne doit pas y avoir de pb. On attend...
  • Ajout porte garage sur Tahoma

    Bonsoir, Avant l'installation d'une Tahoma j'avais un garage comprenant 2 portes équipées d'électronique GDK700. En suivant la notice de la Tahoma, j'ai connecté mes 2 GDK700...
    Thierry D.
    Thierry D.

    Thierry D.

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    Supprimez vos GDK de Tahoma et reprenez la manip. Dans Tahoma, config > RTS > ajouter > cliquez sur porte de garage > sélectionnez GDK700 > suivez les instructions jusqu'au...
  • Ré initialisation Box Tahoma V1 pour revente

    Bonjour à tous, J'ai fait une demande de réinitiaisation de ma Box Tahoma V1 en vue de la revendre (je suis passé à al dernière version), j'ai bien rempli le formulaire, le...
    Anthony M.
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    Sur le formulaire de migration il est mentionné en rouge que la V1 deviendra inutilisable; Elle ne pourra donc plus ni être donnée ou vendue...
  • Ré initialisation Box Tahoma V1 pour revente

    Bonjour à tous, J'ai fait une demande de réinitiaisation de ma Box Tahoma V1 en vue de la revendre (je suis passé à al dernière version), j'ai bien rempli le formulaire, le...
    Anthony M.
    Anthony M.

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    Bonjour, Avez-vous demandé une migration, c'est à dire un transfert des données de la V1 à la V2; Ou, une suppression de la V1...
  • Protocole RTS ou IO ?

    Bonjour, Mes deux motorisations de portail ELIXO 500 RTS étant hors d'usage dois-je les remplacer par des modèles ELIXO RTS ou IO en sachant que toute la domotique de ma maison...
    michel G.
    michel G.

    michel G.

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    Bonjour, Les moteurs de coulissants sont très exposés aux intempéries d'où une étanchéité accrue IP55 mini. Cependant, 10 ans de fonctionnement indiquent que les moteurs...
  • Evolvia xxl

    Bonjour, Portail 2 battants, 1/3 ajouré, largeur 4,30m et aucun autre accés Un conseiller LM, m'a indiqué qu'avec la télécommande, je pouvais déverrouiller un moteur afin...
    daniel M.
    daniel M.

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    Bonjour, Absolument pas....! Le déverrouillage d'un moteur est mécanique directement sur celui-ci à l'aide d'une clef. Maintenant, panne 230v + accus en même temps....En...
  • Activationbox ?

    Bonjour, je viens d'acheter une box d'occasion, la box est deja activer. Jean Luc m'a dit que c’était aux anciens proprio de la désactiver. Il y a t'il une autre solution? Je...
    Daniel M.
    Daniel M.

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    Bonjour Daniel, En effet il faut impérativement que l'ancien proprio supprime son compte. Il est impossible de réactiver cette box sans la suppression de l'ancien compte...
  • Volet roulant bloque en montant (avec bruit moteur qui continue) ?

    Bonjour chère communauté ! Depuis 2 jours maintenant mon volet électrique commence à se remonter puis au bout de 3 secondes s'arrête. Le bruit du moteur continue mais il ne...
    Alexis M.
    Alexis M.

    Alexis M.

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    Bonjour, Il faut fermer le VR puis ouvrir le coffre pour vérifier si tout est normal. verrou, lames, etc...
  • Portail exavia

    Bonjour Lorsque le portail est ouvert il y a un jeu très important. Lorsqu il y a un peu de vent mon portail bat . Impossible de le tendre et nous avons suivi La notice...
    Dominique T.
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    Bonjour, Posez ici une photo d'une vue d'ensemble du portail. Indiquez-nous précisément les cotes A/B...
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