Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Telecommande Telis 16 ne peut parvient pas a commander les volets

    Bonjour, Nous avons suivi la procédure pour programmer la Telis 16 à partir des smofy. Apres appui du prog de la smofy le volet fait un va et vient. En appuyant sur le reset de...
    Rémi A.
    Rémi A.

    Rémi A.

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    Bonjour, l'écran est-il éclairé ? Avez-vous sélectionner un canal. C'est bien sur "prog" au dos de la T6 que vous appuyez avec un trombone...
  • Panne sur YSLO FLEX

    Bonjour, Sur YSLO FLEX, plus d'action du mécanisme en l'absence de 230v. La batterie est HS. Changement de la Batterie après charge complète. Attente de 48 h avant essais...
    Joel P.
    Joel P.

    Joel P.

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    Pouvez-vous poser ici une photo claire et nette du raccordement de la batterie. Je vais vous citer un cas sur ce forum. Un utilisateur avait un pb similaire au vôtre, après...
  • commande portail la nuit

    Bonjour, j'ai un portail motorisé avec des moteurs invisio 3S IO. j'ai réussi à le faire reconnaitre par ma Tahoma et je le commande sans problème (ouverture totale, ouverture...
    Dominique R.
    Dominique R.

    Dominique R.

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    30m....Je subodore une perte de portée Tahoma. La nuit il est possible que la portée se réduise par un taux d'humidité accrue. L'antenne du feu n'a rien à voir. Il...
  • Connecteur à clé

    Bonjour j'ai une motorisation de marque DEA et à terme je voudrais passer en Somefy, je viens d'acheter la maison et hélas je n'ai pas la/les clés du connecteur à clé du portail...
    Nicolas P.
    Nicolas P.

    Nicolas P.

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    Ok, c'est tout bon, vous pouvez le poser...
  • Anzahl der Kanäle beim Somfy Smoove Origin IO

    Gibt es eine maximale Anzahl von RS100 io Antrieben die mit einem Somfy Smoove Origin IO verbunden werden können? Da wir die Rollladenantriebe nur über IPAD und Smartphone...
    Rüdiger L.
    Rüdiger L.

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    Hallo, Die Anzahl der Smooves in einem RS100 ist unbegrenzt. herzlich
  • Interférence moteur VR et éclairage

    Bonjour, Depuis la programmation de Tahoma, je rencontre un souci : lorsque je remonte un VR bien précis cela allume l’éclairage de ma banne, avez-vous une solution à me...
    Yann A.
    Yann A.

    Yann A.

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    Bonjour, Est-ce que le VR et l'éclairage sont en IO ? Est-ce que ces deux équipements sont sur la même ligne dédiée...
  • Einbindung RTS Antriebe in Homekit

    Gibt es eine Möglichkeit auch die Somfy RTS-Antriebe die in Tahoma eingebunden sind und über Tahoma bedient werden können in Homekit einzubinden?
    Rüdiger L.
    Rüdiger L.

    Rüdiger L.

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    Hallo, Nein, dies ist für RTS-Module nicht möglich. herzlich
  • Clavier protexiom ne s'allume pas

    Bonjour, Sur le clavier protexiom, j'ai le voyant orange qui s'allume, je veux rentrer dans le menu en appuyant sur menu, mais je n'ai rien qui s'affiche sur l'écran...
    Fabien M.
    Fabien M.

    Fabien M.

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    Bonjour, Mettez le système en auto protection par appui long sur Off d'une Télécommande jusqu'au bip centrale. Vous avez 2mn pour ouvrir le clavier et changer les piles...
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