Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Clavier protexiom ne s'allume pas

Bonjour,

Sur le clavier protexiom, j'ai le voyant orange qui s'allume, je veux rentrer dans le menu en appuyant sur menu, mais je n'ai rien qui s'affiche sur l'écran.
Cordialement,

Fabien M.
Fabien M.

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    Réponses

    Bonjour,

    Mettez le système en auto protection par appui long sur Off d'une Télécommande jusqu'au bip centrale.
    Vous avez 2mn pour ouvrir le clavier et changer les piles.

    Ensuite, après fermeture du capot, faites un ON suivi 30s après d'un Off.

    Tenez-nous informés.

    CdL

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