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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

LED clignotante clavier Protexiom ?

Bonjour,

La LED de mon clavier Protexiom clignote en permanence. Pourtant, aucune anomalie dans la liste des éléments ou dans l'histoirique...

Comment trouver la cause de ce problème ?

Merci par avance !

Bilou911
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    Bilou911
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    Bonsoir,

    Malheureusement, le changement de piles ne change rien…

    Faites un ON suivi 30s après d'un OFF, est-ce que la led s'éteint ? Si non, il y a obligatoirement une icone indiquant la source du défaut. Soit pile soit liaison soit ouvert.

    Bilou911
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    Bonjour Charly,

    Effectivement, le coup du ON/OFF a permis de faire apparaitre un message d'erreur. Avec cette information, j'ai pu régler le problème.

    Merci beaucoup !

    René L.
    René L.

    René L.

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    Bonjour
    j'interviens pour l'alarme (j'ai la même) de ma voisine.
    la diode gauche clignote en permanence.
    j'ai regarder le problème sur le forum : j'ai changé les piles du clavier et ensuite ON puis 30 ,secondes,et OFF.
    Aucun messsage apparait
    examen des éléments sur la centrale : rien d'anormal .
    je souhaiterais lui venir en aide (veuve recemment)
    merci de me conseiller.

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