Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Apparairage télécommandes Keygo GX 065 ?

    Bonjour à tous j'ai fait poser par Tryba une porte de garage électrique géré par un système de motorisation Somfy il y a 6 ans. Or une de mes 2 télécommandes vient de me...
    Maurice
    Maurice

    Maurice

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Merci de votre retour et bonne journée.
  • Pb fixation rail sur Moteur DEXXO 800

    Bonjour, J'ai un problème pour fixer la rail courroie 3,5 m sur le moteur DEXXO PRO 800 3S RTS Moteur : un fois que la roue crantée du moteur est dans l'axe cranté du rail, 3...
    Paul L.
    Paul L.

    Paul L.

    Niveau
    1
    137 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Pouvez-vous faire une photo de la plaque sous-moteur sans le rail...
  • EXAVIA XL - Angle d'ouverture diffèrent sur chaque vantaux

    Bonjour à vous, Je souhaite installer une motorisation EXAVIA sur mon portail (portail Métallique ajouré Ht 1800 Lg 3500) et je souhaite avoir 2 angles d'ouvertures différents...
    Dom S.
    Dom S.

    Dom S.

    Niveau
    0
    84 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, La cote "B" s'entend : distance axe gond/pilier + largeur pilier = 340mm d'un côté et 330mm de l'autre. Donc avec B=305mm aucun pb. Oui du moment que A=25mm "E"...
  • Pb fixation rail sur Moteur DEXXO 800

    Bonjour, J'ai un problème pour fixer la rail courroie 3,5 m sur le moteur DEXXO PRO 800 3S RTS Moteur : un fois que la roue crantée du moteur est dans l'axe cranté du rail, 3...
    Paul L.
    Paul L.

    Paul L.

    Niveau
    1
    137 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Tournez le rail à 90° vers la gauche, est-ce que les 4 trous correspondent? Si oui, c'est une erreur d'emboutissage. Soit vous retournez le moteur au vendeur, soit...
  • Garantie VR et dépôt de bilan du fournisseur?

    Bonjour, J’ai fait installé il y a 2 ans, dans le cadre de la construction de ma maison, 11 volets roulants (pour baies vitrées et fenêtre). Un de ces volets ne fonctionne plus...
    Damien M.
    Damien M.

    Damien M.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Salut JL, Non, pas dans le cadre d'un contrat commercial entre particulier et pro. Somfy a des contrats avec ses clients pro, et ne peut contractuellement pas interférer...
  • volet filaire qui se déprogramme très souvent

    Bonjour, Ma maison date de 1998 et la baie vitrée est équipée d'un volet roulant qui nécessite, depuis quelques semaines, une re-progammation tous les 3 ou 4 jours. Je ne...
    Daniel F.
    Daniel F.

    Daniel F.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Oui sur moteur de cet âge il est fort probable que les organes mécaniques de FdC soient HS. Il faudra remplacer le moteur uniquement. Soit par un fialire, radio...
  • Garantie VR et dépôt de bilan du fournisseur?

    Bonjour, J’ai fait installé il y a 2 ans, dans le cadre de la construction de ma maison, 11 volets roulants (pour baies vitrées et fenêtre). Un de ces volets ne fonctionne plus...
    Damien M.
    Damien M.

    Damien M.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Il y a une mauvaise interprétation dans les conditions de garanties qui vous ont été rapportées. Votre moteur est toujours garanti selon les termes consentis par...
  • future installation

    Bonjour, je souhaite installer une motorisation sur un portail existant, celui ci est en butée de fermeture au milieu de la face pilier donnant sur le passage, avec un système...
    robby
    robby

    robby

    Niveau
    1
    203 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Les avis des connaisseurs sur ce forum sont disponibles bénévolement. Condition sine qua non pour les obtenir; être clair et donner les infos demandées. Déjà...
  • quel moteur csi?

    Bonjour. J'ai 12 volets roulants à motoriser et à piloter sur Tahoma pour scénarios et connexion sur téléphone et PC. Je souhaite conserver les manivelles existantes en secours...
    Bernard D.
    Bernard D.

    Bernard D.

    Niveau
    0
    70 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, En aucun cas un moteur ne pourra conserver la manivelle de l'ancien système, que celle-soit statique ou non. Un moteur SCI est pourvu de sa propre commande de...
  • Ouvrir son portail a distance avec le téléphone

    Je cherche à ouvrir mon portail a distance car j'ai un interphone v500 et une Motorisation de portail coulissant SOMFY slidymoove 600 xl et je veux pouvoir ouvrir mon portail...
    Nicolas P.
    Nicolas P.

    Nicolas P.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Il vous faudra la box Tahoma, voyez ici https://forum.somfy.fr/questions/2610037-geolocalisation-telephone-ouverture-automatique-portail...
Haut de page