Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, Sur YSLO FLEX, plus d'action du mécanisme en l'absence de 230v. La batterie est HS. Changement de la Batterie après charge complète. Attente de 48 h avant essais...
Bonjour
j'ai programmé la télécommande sur chacun de mes 4 volets roulants sans problème par contre lorsque je veux les commander simultanément cela ne fonctionne pas...
Bonjour,
J'avais acheté et fait installé la motorisation du portail.
C'est un AXOVIA 300 A NS.
Le vantaux (sans électronique) s'ouvre normalement mais une s’arrête pas en...
Bonjour,
Quel âge à ce moteur ?
Faites-nous une photo du boitier avec vue sur l'étiquette.
A mon avis c'est le pignon moteur.
Démontez tous les pignons en prenant soin...
Bonjour,
Le nouveau chariot m'a été livré par Somfy avec 4 cales amovibles:l'ancien chariot de mon Klight,ancien modèle mais au chariot identique ne possédait pas ces cales...
Lorsque le portail s'ouvre l'éclairage de l'allée du garage s'allume. Tout le reste fonctionne sauf l'éclairage ! J'ai voulu regarder le fusible. En enlevant le porte fusible...
Bonjour,
pour l'éclairage, vérifiez si en sortie du boitier il y a du 230v lorsque le portail se manoeuvre.
Si oui, c'est le circuit éclairage, si non, c'est le boitier...
Bonjour, je souhaiterai remplacer mes interrupteurs somfy centralis rts (reliés par 4 fils au moteur) par un système domotique relié à Alexa.
Comment faire?
Bonjour,
Il faudra passer par des modules Izymo et une box Tahoma.
Izymo dispo sur sites spécialisés; https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1822660
Tahoma...
Bonjour, j ai visionné 10 vidéos lu les réponses du forum rien y fait le boitier s allume rouge et rien ne fonctionne pour cette nouvelle télécommande merci de m aider j y suis...
Bonsoir
Je ne parviens plus à programmer de nouvelles télécommande pour mon portail Siminor.
Je fais la procédure habituelle, la nouvelle télécommande ouvre bien le portail...
Bonjour, j ai visionné 10 vidéos lu les réponses du forum rien y fait le boitier s allume rouge et rien ne fonctionne pour cette nouvelle télécommande merci de m aider j y suis...
Arrêtez de dire "chez nous"...SVP !!!
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Nous sommes des bénévoles, vous n'êtes pas...
Bonjour,
mon moteur Elixo Smart IO pour portail coulissant installé en novembre dernier ne reconnait plus les télécommandes et clavier à code depuis la semaine dernière.
Le...
Bonjour,
D'après vos indications il semblerait que le boitier électronique soit HS.
Il faudra faire intervenir votre installateur afin qu'il gère votre SAV.
Sinon, ce...