Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ajout télécommande 4 rts portail passeo 800

Bonjour, j ai visionné 10 vidéos lu les réponses du forum rien y fait le boitier s allume rouge et rien ne fonctionne pour cette nouvelle télécommande merci de m aider j y suis depuis 4 jours portail passeo 800 boitier 2400 576- : keytis 4 rts

corinne A.
corinne A.

corinne A.

Niveau
0
96 / 100
points
Code postal:
45650
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
PASSEO 800
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
41 RUE CREUSE
Ville:
SAINT JEAN LE BLANC
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Faites nous une photo de vos anciennes télécommandes.

    CdL

    corinne A.
    corinne A.

    corinne A.

    Niveau
    0
    96 / 100
    points
    Code postal:
    45650
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PASSEO 800
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    41 RUE CREUSE
    Ville:
    SAINT JEAN LE BLANC
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Voila les photos

    Ces TC sont bien compatibles à votre moteur.

    Il est possible que le boitier soit HS.

    Pouvez-vous indiquer quels sont précisément les témoins allumés fixes ou clignotants.

    Est-ce que le portail fonctionne normalement avec vos anciennes TC ?

    Faites une photo du boitier.

    corinne A.
    corinne A.

    corinne A.

    Niveau
    0
    96 / 100
    points
    Code postal:
    45650
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PASSEO 800
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    41 RUE CREUSE
    Ville:
    SAINT JEAN LE BLANC
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    j ai 2 autres télécommandes qui fonctionnent toujours . c est ma nouvelle qui ne fonctionne pas .
    lorsque j appuis sur le bouton gauche ou droit la lumière clignote. voici la photo du boitier neuf

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Avez-vous fait la procédure "d'ajout de télécommande'' décrite dans la notice ?

    corinne A.
    corinne A.

    corinne A.

    Niveau
    0
    96 / 100
    points
    Code postal:
    45650
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PASSEO 800
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    41 RUE CREUSE
    Ville:
    SAINT JEAN LE BLANC
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bsr. je vais dire que j ai essayé de le faire pour moi les explications données sur la feuille sont peu explicites . l y a t il un tuto vraiment clair pour mon boitier du début à la fin de la mise ne route étant donné que maintenant vu le nombre d essais je ne sais pas si ca le bloque pas maintenant

    corinne A.
    corinne A.

    corinne A.

    Niveau
    0
    96 / 100
    points
    Code postal:
    45650
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PASSEO 800
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    41 RUE CREUSE
    Ville:
    SAINT JEAN LE BLANC
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    difficile de comprendre et de choisir les dessins1 ou2 ou 3 ...

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Voyez cette vidéo.

    https://youtu.be/DoCIH0GqBlQ

    Placez la télécommande un peu plus près des voyants.

    Appuyez sur le bouton 1 point.

    Le voyant vert Radio clignote.

    La télécommande est ajoutée.

    corinne A.
    corinne A.

    corinne A.

    Niveau
    0
    96 / 100
    points
    Code postal:
    45650
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PASSEO 800
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    41 RUE CREUSE
    Ville:
    SAINT JEAN LE BLANC
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour j'ai fait la manipulation comme sur la vidéo que j'avais déjà fait même si c'est pas la vidéo qui correspond à mon boîtier de télécommande j'ai fait la manipulation de nouveau mais ça ne fonctionne toujours pas je vous avais demandé une explication claire entre la réception par courrier de ma télécommande la mise en route sur le boîtier du portail merci. Pas juste la partie où l on met la télécommande sur le boitier du portail. Merci

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il n'y a que ça à faire, placer la télécommande , le haut vers les voyants au centre et appuyer sur le bouton 1 point.
    Le voyant vert Radio sur le boitier clignote, la télécommande est reconnue.

    Bonjour Corinne,

    La manipulation décrite par Richy est exacte. Il faut poser la télécommande en contact avec le boitier.
    Faire un appui bref sur la touche de la télécommande à enregistrer, le voyant radio radio doit s'allumer et s'éteindre.

    Bonne journée,

    corinne A.
    corinne A.

    corinne A.

    Niveau
    0
    96 / 100
    points
    Code postal:
    45650
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PASSEO 800
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    41 RUE CREUSE
    Ville:
    SAINT JEAN LE BLANC
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bjr. Je ne sais pas comment vous le dire....mais cette manipulation a été faite une dizaine de fois déjà...donc il ne suffit pas de. Puisque ça fonctionne pas. Il m avait signalé de Lire sur la feuille la manipulation à faire sur le boitier lors de la réception et c est à ce niveau que je lui avais noté que je ne comprenais la notice dons je vous joins la photo. Apparemment il y a autre chose à faire que de mettre la télécommande sur le boitier du portail..... merc. i cette réponse est pour Gaëlle b

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bon, la réponse n'est pas pour moi, mais j'ai écrit:

    ""Placez la télécommande un peu plus près des voyants.

    Appuyez sur le bouton 1 point.""

    >>pas le bouton du milieu...

    corinne A.
    corinne A.

    corinne A.

    Niveau
    0
    96 / 100
    points
    Code postal:
    45650
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PASSEO 800
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    41 RUE CREUSE
    Ville:
    SAINT JEAN LE BLANC
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bjr vous me repondez toujours la meme chose et je vous reponds de nouveau que cette manipulation je l ai deja faite plus de 10 fois et comme ma telecommande est posee sur le boitier du portail que j ai ouvert et placer a la place de la batterie et donc juste en dessous des voyants c est donc tres pres...par contre vous ne m avez pas repondu sur la procedure qui est notée sur la notice lorsque l on reçoit la telecommande je vous ai envoyé 3 photos a ce sujet le probleme ne vien t il pas de ca ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Les 3 photos concernent un autre usage que la motorisation d'un portail.
    .

    Cette nouvelle télécommande n'est pas neuve, elle a peut-être été modifiée.

    Sur quel appareil servait-elle avant de vouloir la rajouter sur le Passéo 800 ?

    corinne A.
    corinne A.

    corinne A.

    Niveau
    0
    96 / 100
    points
    Code postal:
    45650
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PASSEO 800
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    41 RUE CREUSE
    Ville:
    SAINT JEAN LE BLANC
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour je suis stupefaite de votre réponse. avez vous regardez les autres messages ...vous m avez demandez photos de mon ancien boitier puis photo de ma nouvelle télécommande que j ai reçu neuve j espere de chez vous recemment et dont je ne peux me servir . vous m avez signalez que c etait la bonne telecommande en plus.... DONC NON ELLE N A PAS ETE MODIFIEE puisque neuve de chez vous.

    Arrêtez de dire "chez nous"...SVP !!!

    Vous êtes sur un forum dédié à l'entraide mutuelle entre utilisateurs de la marque Somfy.

    Nous sommes des bénévoles, vous n'êtes pas chez Somfy !

    Je vous avez demandé la photo du boitier, à ce jour, toujours rien ?

    Voyez avec Gaëlle.

    Bon W.E

    corinne A.
    corinne A.

    corinne A.

    Niveau
    0
    96 / 100
    points
    Code postal:
    45650
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PASSEO 800
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    41 RUE CREUSE
    Ville:
    SAINT JEAN LE BLANC
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Rebonjour..si vous avez la photo..comme je vous l ai indiquédans mon dernier message .vous avez la photo de la télécommande neuve et la photo de mon ancienne Depuis 5 jours .

    Haut de page