Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible d'ajouter télécommande supplémentaire keygo rts

Bonjour,

J'ai une installation avec portail axovia 220B, une contrôle box 3S RTS et 2 keygo rts. Cela a marché très bien pendant 4 ans. Hier, une des télécommandes à pris l'humidité. Je l'ai séché et changé la pile. Mais elle n'ouvrait plus les 2 battants de mon portail, juste le piéton. De fait j'ai effacé la commande des battants et re-associé grâce à la box 3s. Mais du coup, cela a effacé la seconde télécommande qui ne fonctionnait plus sur l'ouverture des 2 battants. Pour résumer, quand j'en programme une sur l'ouverture totale, la 2ème ne fonctionne plus et inversement... Avez vous une solution a ce problème. Avec mes remerciements.

Jean-Christophe C.
Jean-Christophe C.

Jean-Christophe C.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vos télécommandes ont malheureusement obtenu le même id radio ce qui les écrasent l'une et l'autre.

    Il faut remplacer l'une de ces télécommandes.

    Bonne journée !

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