Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posĂ©es
  • 21752 rĂ©ponses
  • 20 meilleures rĂ©ponses (0%)
  • Ouverture non demandĂ©e

    Bonjour, J'ai une box connexoon qui pilote mes volets sur laquelle je me connecte avec l'application tahoma sur mon iphone. j 'ai une volet qui s'ouvre automatiquement avec...
    Marc H.
    Marc H.

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    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE Attention d'être particulièrement attentif au débranchement du VR pour le raccorder en provisoire. Bonne journée
  • peut on installer un moteur Evolvia star sur un pilier large

    Bonjour, Pour le moteur EVOLIA star à bras, il est spécifié dans les démonstrations et sur le dique d'installation : Distance A (distance entre l'axe du gond et le bord du...
    Charles B.
    Charles B.

    Charles B.

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    Rien à voir avec la cote A. """Largeur pilier min. : 25 cm"""" Il s'agit de la largeur pilier pouvant accueillir le moteur. A mon avis 25cm pour A est trop élevé, aussi...
  • Ouverture non demandĂ©e

    Bonjour, J'ai une box connexoon qui pilote mes volets sur laquelle je me connecte avec l'application tahoma sur mon iphone. j 'ai une volet qui s'ouvre automatiquement avec...
    Marc H.
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    Avez-vous des capteurs ? Sunis par ex. Le mieux sera de faire une RàZ uniquement sur le VR concerné afin de vider sa mémoire. Attention à bien l'isoler électriquement de tous...
  • peut on installer un moteur Evolvia star sur un pilier large

    Bonjour, Pour le moteur EVOLIA star à bras, il est spécifié dans les démonstrations et sur le dique d'installation : Distance A (distance entre l'axe du gond et le bord du...
    Charles B.
    Charles B.

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    Si la doc mentionne 25cm maxi alors c'est bon. Mais où avez-vous lu cette mention ? Bonne journée à vous.
  • Pourrait on amĂ©liorer le comportement en cas d'anomalie de fonctionnement d'un appareil

    Bonjour, Quelques suggestions pour améliorer le système Parfois, le système détecte, par exemple, qu'un volet est bloqué et ne peut pas se fermer. On reçoit alors une...
    Martin R.
    Martin R.

    Martin R.

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    L'équipe transmettra vos souhaits au BRD. Bonne journée à vous.
  • Ouverture non demandĂ©e

    Bonjour, J'ai une box connexoon qui pilote mes volets sur laquelle je me connecte avec l'application tahoma sur mon iphone. j 'ai une volet qui s'ouvre automatiquement avec...
    Marc H.
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    Il y a obligatoirement un scénario conflictuel qui ordonne cette ouverture ! Vérifiez tous vos smarts et scénario. Bonne journée à vous.
  • saccade losque le portail redescend

    Bonjour,lorsque le portail redescend il fait des saccades Merci,
    daniel V.
    daniel V.

    daniel V.

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    C'est ballot.....;-( Bonne journée quant même.
  • motorisation YSLO?

    Bonjour. J'ai un système de motorisation de volets battants SOMFY "YSLO" depuis 2017. Quelques déboires au début dus à la fixation du rail sur un volet en composite, une simple...
    Gérard G.
    Gérard G.

    Gérard G.

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    Vous ne trouverez plus de pièces détachées pour ce moteur. L'usure de roulette est exclusivement causée par un moteur posé de telle sorte que, le bras à 90° n'est pas...
  • Pignon Evolvia cassĂ©

    Bonjour, Mon portail est équipé d’un kit evolvia depuis 2016, j’en suis très satisfait mais tous les 4 ans je commande un moteur neuf à cause de la casse d’une dent sur le gros...
    Alain D.
    Alain D.

    Alain D.

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    C'est bien ce que je pensais.....Votre système est très mal installé ! Les moteurs ne sont pas dans l'alignement horizontal de la traverse des battants ? La notice est...
  • Pignon Evolvia cassĂ©

    Bonjour, Mon portail est équipé d’un kit evolvia depuis 2016, j’en suis très satisfait mais tous les 4 ans je commande un moteur neuf à cause de la casse d’une dent sur le gros...
    Alain D.
    Alain D.

    Alain D.

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    C'est bien ce que je pensais.....Votre système est très mal installé ! Les moteurs ne sont pas dans l'alignement horizontal de la traverse des battants ? La notice est...
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