Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Activation tahoma déjà enregistré ?

    Bonjour, je viens d'acheter un Tahoma à un ancien utilisateur mais je ne peux l'activer le code pin est déja associé à un compte et je souhaiterai le réinitialiser pour pouvoir...
    Clement C.
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    Bonjour, Pour cela, il faudra poser ici le pin box...
  • Baisser/Couper LED Prise Somfy IO ?

    Bonjour, Etant étudiant je voulais savoir, s'il était possible de baisser le niveau de luminosité ou de couper les LED sur la prise Somfy IO (sans couper le produit branché...
    Alexis
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    Bonjour, La prise IO n'est pas dimmable...
  • Eolis 3D io compatible avec micromodule io?

    Bonjour, J'ai actuellement un store banne équipé d'un moteur filaire non somfy. La commande sans fil est réalisée via un micromodule io somfy (ce micromodule est appairer...
    Djédjé
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    Bonjour, Vous avez un Izymo sur un store filaire, oui, le 3D IO est affectable sur ce module...
  • Problème d'association avec récepteur contact sec IO (Keygo IO et Tahoma)

    Bonjour à tous, Je souhaite piloter mon portail motorisé de marque BFT avec me Keygo IO associée à ma motorisation de garage DEXXO PRO. J'ai donc installé un récepteur...
    Jonathan B.
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    Faites une RAZ du RX par appui >7s puis tentez de réaffecter la Keygo selon fig5. On est bien d'accord que le RX est raccordé en 24v et qu'il a son antenne ? De même, si...
  • Problème d'association avec récepteur contact sec IO (Keygo IO et Tahoma)

    Bonjour à tous, Je souhaite piloter mon portail motorisé de marque BFT avec me Keygo IO associée à ma motorisation de garage DEXXO PRO. J'ai donc installé un récepteur...
    Jonathan B.
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    Bonjour, Vous confondez ce RX IO pour équipement, or, s'en n'est pas un; D'où une mauvaise manip. Pour associer la keygo IO au RX IO: 1) appui sur prog du RX = led 2)...
  • Configuration Detecteur fumee sur Protexiom

    Bonjour, J'ai acheté 2 détecteurs de fumée (Référence 2400443) J'ai une alarme Protexiom et une tahoma. J'ai déclaré les DF dans l'alarme et les 2 détecteurs restent en zone...
    Antoine B.
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    Bonjour, Les capteurs et détecteurs domestiques sont en zone TEC (technique) et non pas en zone SYS (système). Le test grandeur n'est pas une obligation, toutefois si vous...
  • Bip Sirène extérieure

    Bonjour, J'avoue ne pas comprendre la notice (page 22) pour supprimer le bip de la sirène extérieure lors de la mise en service de mon alarme Protexion GSM. Si je mets le...
    Thierry V.
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    Non, il ne prime pas. Le 2 n'a pas du tout la même fonction que le 3. Imaginez que le 2 soit en mode bip, le 3 devient utile, et, il sont bien dans le bon ordre. Bref, ce...
  • Moteur de volet roulant ?

    Bonjour, je viens de changer un moteur de volet roulant Ariane 6/17 Somfy LT50. 17 rpm 230v 50hz 90w ip44 4 mn, par un moteur meteor20/17 Somfy LT50 17rpm 230V 50hz il...
    Manuel G.
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    l'inter inverseur n'a rien à voir, seuls les boutons gèrent les FdC.
  • Programmation possible ?

    Bonjour, j ai en bas 2 volets avec la télécommande horloge Telis 1 chronis rts , je viens tout juste de faire installer 3 fenêtres en haut avec volet mais il m a juste mis 1...
    Audrey Dlx V.
    Audrey Dlx V.

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    Bonjour, Oui c'est possible, voici la notice; https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=43709...
  • Bip Sirène extérieure

    Bonjour, J'avoue ne pas comprendre la notice (page 22) pour supprimer le bip de la sirène extérieure lors de la mise en service de mon alarme Protexion GSM. Si je mets le...
    Thierry V.
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    Bonjour, On s'en fout du 3 si vous mettez le 2 en mode sans bip. Que le 3 soit en On/Off aura aucune influence puisque 2 est sans bip..... C'est si 2 est avec bip que...
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