Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Moteur Volet battant bloqué

    Bonsoir, Après avoir fonctionné 4 fois mon volet est désormais bloqué. Lorsque j appuie sur le bouton n°4 pour effectuer une reprogrammation le moteur ne fait plus le va et...
    Christophe T.
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    Ok, c'est vraiment rare qu'une batterie claque sur ces moteurs...? Un bon conseil pour les conserver longtemps, tous les 6 mois coupez le 230v et faites une bonne dizaine de...
  • re problème précision têtes thermostatiques

    Bonjour, Depuis le montage de mes 9 têtes thermostatiques couplées avec ma Tahoma, je ne suis toujours pas satisfait de leur fonctionnement, leurs mesures sont toujours...
    Stéphane F.
    Stéphane F.

    Stéphane F.

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    Non....Ecoutez-moi ! Si je vous dis que seul ce récepteur Somfy permet une gestion sécurisé de votre store, c'est qu'il en est ainsi.... Maintenant, entendons-nous bien, vous...
  • porte s'ouvre toute seule

    bonjour, ma porte GDK700 s'est ouverte toute seule je n'ai aucun accessoire branche sur le boitier. a quoi cela peut il etre du? si j'effectue une reintialisation des...
    stephane V.
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    Oui ce moteur ne comporte pas la fermeture auto...
  • Moteur Volet battant bloqué

    Bonsoir, Après avoir fonctionné 4 fois mon volet est désormais bloqué. Lorsque j appuie sur le bouton n°4 pour effectuer une reprogrammation le moteur ne fait plus le va et...
    Christophe T.
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    Bonjour, Pour la garantie batterie c'est à votre vendeur de vous l'indiquer. Normalement cette durée est indiquée sur votre facture. Est-elle bien raccordée sur la carte...
  • Yellow ????

    Bonjour, C'est quoi attendre le passage d'un YELLOW Cordialement Yvan
    Yvan C.
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    Bonjour, Si ca urge vous pouvez aussi appeler la plateforme au 0820.055.055 15ct/mn. Les Yellow's interviennent que accessoirement ici, ici c'est un forum dédié à...
  • Mes huit volets roulant en panne en meme temps?

    Bonjour ce jour j ai voulu utiliser ma télécommande smoove origin pour fermer mes huit volets. Rien n a fonctionné. La pile de la télécommande émet toujours. Les commandes...
    EMMANUEL C.
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    Bonjour, Et cet unique disjoncteur est-il bien levé...
  • deroulement de la chaine Moteur GDK3000 ?

    Bonjour, le moteur GDK 3000 ne veut dérouler la chaine pour la raccrocher au dispositif de clavetage de la porte Juste pour compléter mon propos : le moteur dysfonctionnait...
    Christian M.
    Christian M.

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    Bonjour, Est-ce que le moteur tourne dans le vide? Si oui, c'est la clavette pignon HS. Faut tout démonter pour voir...
  • bonjour, existe t'il des alarmes filaires ?

    je dispose à ce jour d'une alarme filaire Bosch et je souhaiterai la remplacer en réutilisant les câbles en place. je dispose aujourd'hui de deux boitiers de commande ainsi que...
    SYLVAIN T.
    SYLVAIN T.

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    Bonjour, Somfy ne propose pas d'alarme filaire, ce qui est dommage. Mais, le prix en rebuterait plus d'un...
  • Voyant clavier LCD protexiom ?

    Bonjour Sur mon clavier LCD alarme protexiom , le voyant orange clignote. Avez vous une idée ? Merci
    Stéphane
    Stéphane

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    Bonjour, Lisez votre notice, ce voyant indique qu'un élément a ses piles HS et/ou en perte de liaison. Pour le localiser, défilez dans le menu 5. Après correction du défaut...
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