Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
J'ai mon portail qui a commencé il y a deux jours a avoir eu du mal a se fermer (10 min a comprendre qu'il n'y avait aucun obstacle devant la cellule) et aujourd'hui...
Oui la batterie n'est plus rechargée car la carte est HS.
Vous pouvez la faire économiquement réparer en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912 Ou la changer...
Bonjour,
mon store est équipé d'un moteur Orion slt60 55 17 et est raccordé à un boîtier rts avec télécommande tellis.
Pour le descendre tout va bien mais il ne remonte que...
Est-ce que cette panne est survenue subitement alors qu'il fonctionnait bien auparavant ?
Expliquez l'historique et les tests déjà réalisés.
Bonne journée à vous.
Bonjour,
J'ai mon portail qui a commencé il y a deux jours a avoir eu du mal a se fermer (10 min a comprendre qu'il n'y avait aucun obstacle devant la cellule) et aujourd'hui...
Commencez par vérifier la présence du 230v sur les bornes de la box.
Ensuite, contrôlez chaque moteur sur une petite batterie de perceuse dans les deux sens.
Posez une photo...
Bonjour,
Ma Chronis RTS a toujours très bien fonctionné.
Aujourd'hui, elle n'est plus reconnue par mes volets (aucun des volets se ne s'ouvre ni se ferme lorsque je...
Bonjour,
Je m'adresse à vous car je souhaite obtenir des conseils sur le choix d'un moteur pour mon volet roulant. Je possède un volet en PVC mesurant 880 mm de large et 2000...
Aucun, je dirais même l'inverse.
Vu que les FdC sont sur efforts, le tablier souffrirait par la force excessive d'un moteur qui force pour trouver les FdC.
10Nm sont largement...
Bonjour,
Je m'adresse à vous car je souhaite obtenir des conseils sur le choix d'un moteur pour mon volet roulant. Je possède un volet en PVC mesurant 880 mm de large et 2000...
Bonjour,
Ma Chronis RTS a toujours très bien fonctionné.
Aujourd'hui, elle n'est plus reconnue par mes volets (aucun des volets se ne s'ouvre ni se ferme lorsque je...
Bonjour,
Mon portail motorisé avec AXOVIA Multipro 3S IO s'ouvre lorsque le vent est fort. Quelle est la gâche électrique qui me permettrait de résoudre ce problème.
Merci,
Bonjour,
Le récepteur c'est mis en code C9 et malgré le débranchement -rebranchement durant les temps donnés sur des tutos Somfy, ainsi que la remise à zéro sur dd, rien ne...
Bonjour à tous,
Quand je lance l'auto-apprentissage suite à l'installation des cellules mastertouch en mode BUS (P07-->4), le test ne démarre pas et le code C6 s'affiche.
J'ai...