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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Bonjour, mon store ne fonctionne que dans un sens comment faire ?

    Bonjour, mon store est équipé d'un moteur Orion slt60 55 17 et est raccordé à un boîtier rts avec télécommande tellis. Pour le descendre tout va bien mais il ne remonte que...
    Nicolas G.
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    Est-ce que cette panne est survenue subitement alors qu'il fonctionnait bien auparavant ? Expliquez l'historique et les tests déjà réalisés. Bonne journée à vous.
  • portail CTRL box 3s axovia ne s'ouvre plus ?

    Bonjour, J'ai mon portail qui a commencé il y a deux jours a avoir eu du mal a se fermer (10 min a comprendre qu'il n'y avait aucun obstacle devant la cellule) et aujourd'hui...
    remi S.
    remi S.

    remi S.

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    Commencez par vérifier la présence du 230v sur les bornes de la box. Ensuite, contrôlez chaque moteur sur une petite batterie de perceuse dans les deux sens. Posez une photo...
  • Pourquoi ma RTS n'est plus reconnue par mes volets ?

    Bonjour, Ma Chronis RTS a toujours très bien fonctionné. Aujourd'hui, elle n'est plus reconnue par mes volets (aucun des volets se ne s'ouvre ni se ferme lorsque je...
    Lionel
    Lionel

    Lionel

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    Alors votre TC est HS. Bonne journée
  • Conseils sur le choix du moteur pour volet roulant PVC

    Bonjour, Je m'adresse à vous car je souhaite obtenir des conseils sur le choix d'un moteur pour mon volet roulant. Je possède un volet en PVC mesurant 880 mm de large et 2000...
    Joseph M.
    Joseph M.

    Joseph M.

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    Aucun, je dirais même l'inverse. Vu que les FdC sont sur efforts, le tablier souffrirait par la force excessive d'un moteur qui force pour trouver les FdC. 10Nm sont largement...
  • Conseils sur le choix du moteur pour volet roulant PVC

    Bonjour, Je m'adresse à vous car je souhaite obtenir des conseils sur le choix d'un moteur pour mon volet roulant. Je possède un volet en PVC mesurant 880 mm de large et 2000...
    Joseph M.
    Joseph M.

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    Ce moteur convient en tous points à votre tablier et menuiserie. Bonne journée à vous.
  • Pourquoi ma RTS n'est plus reconnue par mes volets ?

    Bonjour, Ma Chronis RTS a toujours très bien fonctionné. Aujourd'hui, elle n'est plus reconnue par mes volets (aucun des volets se ne s'ouvre ni se ferme lorsque je...
    Lionel
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    Commencez par changer les piles. Bonne journée à vous.
  • Pose d'une gâche électrique pour ouverture intempestive

    Bonjour, Mon portail motorisé avec AXOVIA Multipro 3S IO s'ouvre lorsque le vent est fort. Quelle est la gâche électrique qui me permettrait de résoudre ce problème. Merci,
    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

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    La réf serrure se trouve dans votre notice 9011073. Bonne journée à vous.
  • récepteur Code C9

    Bonjour, Le récepteur c'est mis en code C9 et malgré le débranchement -rebranchement durant les temps donnés sur des tutos Somfy, ainsi que la remise à zéro sur dd, rien ne...
    Bernard
    Bernard

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    Relisez ce long sujet et vous trouverez votre réponse. Bonne journée à vous.
  • Code C6 pendant auto-apprentissage Elixo 500 3S io

    Bonjour à tous, Quand je lance l'auto-apprentissage suite à l'installation des cellules mastertouch en mode BUS (P07-->4), le test ne démarre pas et le code C6 s'affiche. J'ai...
    Domenico M.
    Domenico M.

    Domenico M.

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    le mieux est de réaliser l'auto app sans cellule ni autre accessoire. Bonne journée à vous.
  • Ou commander Pion télécommande Telis

    Bonjour, Je recherche 3 poins de télécommande Telis. Impossible de trouver un site sur Internet ou commander. Merci d’avance
    Sandra U.
    Sandra U.

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    Auparavant Somfy les offrait gracieusement. Mais le tiroir est vide à force d'en donner. faites comme moi, du velcro double face c'est super. Bonne journée à vous.
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