Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Pose d'une gâche électrique pour ouverture intempestive

Bonjour,
Mon portail motorisé avec AXOVIA Multipro 3S IO s'ouvre lorsque le vent est fort. Quelle est la gâche électrique qui me permettrait de résoudre ce problème.

Merci,

Didier L.
Didier L.

Didier L.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    La réf serrure se trouve dans votre notice 9011073.

    Bonne journée à vous.

    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

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    Merci pour cette information

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Cela pourrait être dû à une usure de pièces métalliques ou plastique de la pignonnerie.

    Quel est l'âge de l'appareil ?

    Didier L.
    Didier L.

    Didier L.

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    merci pour votre réponse mais c'est une installation récente (2 ans) et avec une utilisation modérée puisqu'il s'agit d'une résidence secondaire. Ce sont vraiment les périodes de bourrasques de vent fort qui en entraînent l'ouverture intempestive.

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