Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je tente désespérément d'appairer mon portail avec boitier élec compatible (autocollant Tahoma dessus) mais après avoir appuyer 5 secondes sur le bouton "réveil" et...
Non Monsieur, ne confondez pas portée wifi et portée radio.
Votre smartphone discute avec le moteur via l'appli mais surtout via la box Internet qui fourni le wifi.
Ce...
Bonjour,
J'ai un volet battant installé depuis juin 2020. Pour la deuxième fois, je me vois obligé de changer la batterie qui n'aura duré que 2 ans, tout comme la précédente...
Le problème s'est vous qui l'avez créé !
Sur toutes les notices et sur ce forum on ne cesse de vous expliquer comment maintenir les batteries Yslo en état des années durant...
Bonjour,
En connectant sur 1/3 mon ancien bouton poussoir, qui fonctionnait sur mon ancien moteur, le portail s'ouvre au moment de la connexion puis plus rien, ni télécommande...
Votre ancien moteur n'avait pas de contact sec....!
N'insistez pas avec ce "poussoir" qui risquerait d'endommager votre moteur en hors garantie.
Bonne soirée à vous.
Bonjour,
Je tente désespérément d'appairer mon portail avec boitier élec compatible (autocollant Tahoma dessus) mais après avoir appuyer 5 secondes sur le bouton "réveil" et...
Il est certain que vous avez un problème de portée wifi, sinon il n'y a aucune raison que ca ne fonctionne pas.
Attendez ici d'autres réponses et/ou contactez le service conso...
Bonjour,
Je tente désespérément d'appairer mon portail avec boitier élec compatible (autocollant Tahoma dessus) mais après avoir appuyer 5 secondes sur le bouton "réveil" et...
L'autocollant indique une compatibilité avec Tahoma mais pas nécessairement avec le kit.
Mais si vous me dites que le système est de 2023 alors aucun doute il est compatible...
Bonjour,
Je tente désespérément d'appairer mon portail avec boitier élec compatible (autocollant Tahoma dessus) mais après avoir appuyer 5 secondes sur le bouton "réveil" et...
Bonjour,
Je tente désespérément d'appairer mon portail avec boitier élec compatible (autocollant Tahoma dessus) mais après avoir appuyer 5 secondes sur le bouton "réveil" et...
Donc ce n'est pas une Tahoma que vous avez.
Il vous faudra cet outil indispensable pour les V1, V2, kit.https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
Sauf si votre...
Bonjour,
Je viens vers pour mon problème d installation de moteur pour mon portail battant, ma problématique c'est la côte A qui est de 130 mais mon pilier pas très large avec...
Bonjour,
Je tente désespérément d'appairer mon portail avec boitier élec compatible (autocollant Tahoma dessus) mais après avoir appuyer 5 secondes sur le bouton "réveil" et...