Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Moteur de volet roulant HS ?

    Bonjour, J'ai un moteur de VR HS dans une maison achetée récemment. Ce moteur est connecté à une RTS PLATEN mais je n'arrive pas à trouver la référence du moteur. Ci-joint...
    Steph
    Steph

    Steph

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Il faudra sortir le moteur du tube. Oui, il faut un moteur Somfy. Bonne journée à vous.
  • Programmation Télécommande Keygo io ?

    Bonjour, Lors de notre installation nous avons eu une télécommande Keygo pour le Portail et une pour la porte de Garage Je souhaitais que la touche centrale commande le...
    Jean-Paul M.
    Jean-Paul M.

    Jean-Paul M.

    Niveau
    1
    361 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Il faudra faire sur le moteur non désiré une suppression de toutes les TC puis recommencez l'affectation des TC désirées. Voir notice du moteur concerné. Bonne journée à vous.
  • Connecter clavier au kit remplacement passeo

    Bonjour, j'ai installé un kit de remplacement Passeo 600-630-650. L'installation s'est bien passée : ancien moteurs, nouvelles cellules, nouvelle carte de pilotage, visio...
    damien L.
    damien L.

    damien L.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Voici le schéma https://asset.somfy.com/Document/887b0547-c99c-44f1-bc05-34c45aa29f14_Notice_clavier_touche_filaire.pdf les fils portail vont sur Start. Bonne journée à vous.
  • SOMFY Elixo ou Slidymoove?

    Bonjour, Etant déjà équipé d'une box Tahoma pour contrôler mes volet roulant, je vient d'acheter un visiophone V500 connect et je veux faire l'acquisition d'un moteur pour mon...
    Jean C.
    Jean C.

    Jean C.

    Niveau
    1
    143 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui à vos 3 questions. Bonne journée à vous.
  • Programmation télécommande neuve impossible

    Bonjour, J'ai acheté 2 nouvelles télécommandes mais impossible de les programmer, je suit les instructions de la notice d'utilisation du moteur mais il ne se passe rien...
    Adrien G.
    Adrien G.

    Adrien G.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vous avez bien réveillé le boitier ? Bonne soirée à vous.
  • SOMFY Elixo ou Slidymoove?

    Bonjour, Etant déjà équipé d'une box Tahoma pour contrôler mes volet roulant, je vient d'acheter un visiophone V500 connect et je veux faire l'acquisition d'un moteur pour mon...
    Jean C.
    Jean C.

    Jean C.

    Niveau
    1
    143 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui je suis formel, tous accessoires à contact sec tels; interphone, bouton poussoir, clavier, etc.....sont compatibles. Seul différence, le visio RTS devra être raccordé en...
  • connecter porte de garage somfy de 24 ans?

    Bonjour, je n'arrive pas à connecter ma porte de garage somfy qui à 24 ans? J'ai oublié de préciser que c'est avec la Tahoma switch Merci Merci,
    bernard M.
    bernard M.

    bernard M.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Non, si c'est une enseigne GSB partenaire telle L.M, le produit est garanti aux conditions Somfy. Bonne soirée à vous.
  • Recherche support moteur de volet Somfy qui a cassée

    Bonjour; La platine/support en plastique qui se visse sur la joue est qui tiens l'axe rotatif de mon volet coté moteur c'est cassée. Maintenant quand je monte ou descend le...
    Jean-Yves L.
    Jean-Yves L.

    Jean-Yves L.

    Niveau
    0
    51 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Essayez sur "piècesvolets" c'est une mine d'or. Somfy fabrique uniquement le moteur, tout le reste appartient aux fabricants de la menuiserie. Bonne journée à vous.
  • couleur détecteur

    Bonjour, j'ai une petite question cosmétique : ayant des huisseries intérieures gris anthracite, les intelliTAG blancs ressortent beaucoup... Quelqu'un se serait-il déjà lancé...
    Philippe
    Philippe

    Philippe

    Niveau
    1
    109 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Aucune contre indication. les bombes peinture tous RAL se trouvent sur le Net. Bonne journée à vous.
  • problème sur moteur oximo rts

    Bonjour, moteur de volet somfy oximo rts ronronne au démarrage mais ne tourne pas après plusieurs tentatives il démarre. déja fait une reprogrammation totale, changer la pile...
    alain P.
    alain P.

    alain P.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    C'est un peu jeune pour le condo. Attendez d'autres réponses. Bonne journée à vous.
Haut de page