Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus

    Bonjour, Mon portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus. J'ai nettoyé les cellules. Le voyant statut est allumé en rouge. Le voyant fermeture est allumé en vert. Lorsque j'appuie...
    Philippe D.
    Philippe D.

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    Ok, mais combien de clignotements ?
  • Interface chauffage io et tahoma

    Bonjour, Depuis quelques semaines mon interface de chauffage io utilisé pour piloter un sèche serviette depuis ma tahoma ne fonctionne plus de manière automatique. Je...
    Julie A.
    Julie A.

    Julie A.

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    Débranchez l'appareil et l'interface du 230v 5mn puis rebranchez. Allez sur l'appli pour remettre en service l'interface et dites-nous ce qu'il en est. Bonne journée à vous.
  • Le portail ne fonctionne pas dès que le capot moteur est remis en place.

    Bonjour, Lorsque je remet en place le capot moteur (SOMFY SGA 6000) plus rien ne fonctionne. Lorsque j'ôte le capot abritant la carte électronique, tout fonctionne normalement...
    Thierry D.
    Thierry D.

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    Ce qui est surtout bisarre est que la présence ou non du capot n'a aucune influence sur un bornier contact sec ? De plus, Start est 5/6, c'est BUS qui est 4 ! or, BUS est une...
  • Casse coque sga 6000

    Bonjour, le bloc aluminium du moteur gauche a explosé suite à un choc sur le portail fermé ... je cherche à remplacer cet élément ou même le moteur... si je ne trouve pas je...
    An F.
    An F.

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    Cherchez déja sur les sites d'occaz, on trouve assez facilement des anciens moteurs Somfy, même en panne c'est tout bon pour les pièces. Vous trouverez toutes les cotes des...
  • Moteur SOMPHY 2600 commandé en filaire par boîtier SF8000 ?

    Bonjour, Tout est dans le titre, je crois... Pour des raisons d'esthétique, je n'ai pas envie d'abandonner mes commandes SF8000 qui fonctionnent très bien... Donc est-ce...
    Patrick D.
    Patrick D.

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    Tout est dans le titre.....C'est vous qui le dites ? C'est quoi un SF8000 et un 2600 ? Des photos seraient un plus pour une bonne compréhension. Je suppose que poussoirs...
  • Portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus

    Bonjour, Mon portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus. J'ai nettoyé les cellules. Le voyant statut est allumé en rouge. Le voyant fermeture est allumé en vert. Lorsque j'appuie...
    Philippe D.
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    Débranchez tous les accessoires sauf les deux moteurs. Vérifiez le fonctionnement et à contrario comptez le nombre de clignotements. Bonne journée à vous
  • Interface chauffage io et tahoma

    Bonjour, Depuis quelques semaines mon interface de chauffage io utilisé pour piloter un sèche serviette depuis ma tahoma ne fonctionne plus de manière automatique. Je...
    Julie A.
    Julie A.

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    Je ne comprends pas votre problème ? Si vous actionnez le mode confort soit sur l'appareil soit sur l'appli, la prog reste maitre; Si le mode Off passe aussitôt c'est sans...
  • Volet RMS 2000

    Bonjour, L le moteur de mon volet RMS 2000 fonctionne par accoup de 5 secondes on dirait qu'il est freiné, j'ai des désolidarisés le tablier il fonctionne très bien, mon...
    Bernard M.
    Bernard M.

    Bernard M.

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    Si votre moteur fonctionne par accoups alors que le tablier estfixé au tube cela indique un problème de tablier et/ou de tube. Il n'y a aucune raison pour que le moteur...
  • Ou peut-on trouver un bouton mural support de télécommande?

    Bonjour, Nous venons de refaire les peintures et le bouton mural de la télécommande est cassé. Ou peut-on se fournir ce bouton mural ? Sur la photo en pièce jointe on...
    Sandra G.
    Sandra G.

    Sandra G.

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    Sauf erreur de ma part, je ne crois pas qu'il en reste dans les tiroirs. Faites comme moi, un Velcro double face fait très bien l'affaire. Toutes mes TC sont ainsi posées au...
  • Ajouter Interrupteur (bouton poussoir) connecté IOTTY sur V500

    Bonjour, Je souhaiterais brancher un interrupteur connecté IOTTY (en simple bouton poussoir) à l’intérieur de ma maison sur mon boîtier intérieur V500 pour avoir un bouton...
    Karim O.
    Karim O.

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    Totalement incompatible. Votre projet ne sera pas réalisable sous cette forme. Le V500 est éligible au kit de connectivité https://boutique.somfy...
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