Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonsoir, j'ai une question un peu particulière. Ayant deux moteurs pour portail battants SOMFY (un EVOLVIA et un GO AR4), j'aurais aimé savoir s'il était possible de les...
Bonjour,
Et il Possible de Savoir la Longueur du Cable de Liaison , entre les 2 Moteurs du kit Synapsia 1000
Car je Doit le Faire Passez le cable plus loin que les...
Bonjour,
Après la 2e ouverture ,le voyant se met fixe , se referme pour la 2e fois et une fois fermé, reste fixe , en appuyant sur la touche 1 il se remet à clignoter 2 fois et...
Bonjour,
J’ai un portail double venteaux qui ne s’ouvre plus après une remise à zéro du boitier bras RTS shift
J’ai essayé de reprogrammer la télécommande et de refaire la...
Votre boitier On/Off est en dérangement.
Soit vous changez pour un kit dispo sur la boutique https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000.htmlsoit vous le faites...
Bonjour,
je souhaite installer un moteur Exavia.
Comme vous verrez sur les photos, il y a eu une erreur lors de la pose du portail, et il y’a un jour de 7,5cm entre le...
Je valide si A = 7.5 alors B = S13, sachant que vu la largeur pilier M/L ne conviennent pas.
En effet, dans ces conditions la patte n'est pas fixée solidement.
Pouvez-vous...
Bonjour,
Après la 2e ouverture ,le voyant se met fixe , se referme pour la 2e fois et une fois fermé, reste fixe , en appuyant sur la touche 1 il se remet à clignoter 2 fois et...
Bonjour,
un de mes volets roulants fonctionne quasi normalement sauf que lorsque je l 'arrête en position intermédiaire , je ne peux pas le faire remonter; je le redescend...
Commencez par refaire les FdC et dites-nous si le défaut persiste.https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/E7bKGU-Kgzo
Bonne journée
Bonjour,
J'ai un portail SGA 6000 depuis 2009 et tout allez bien jusqu'à semaine dernière.
les vantaux ne s'ouvrent plus et ne se ferment plus complétement.
Après ouverture...
Oui, cela arrive.
Placez un grand rivesant autour de la molette et serrez-le, puis fixez la languette qqs part pour empêcher la rotation de la molette.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai un store de terrasse de 2003 avec télécommande sans-fil "Telis 1 RTS 1575498 GI173". La télécommande semble ne plus fonctionner (les piles sont bonnes mais le...
Ce récepteur est un Centralis Indoor.
Il vous faut cette TC https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-1-rts-pure.html
pour l'affecter faites ceci; appui 3s sur prog du...
Bonjour,
5 volets s’ouvraient tous les matins depuis des mois ( scénario Tahoma) Un des volets ne fonctionne plus, message d’erreur : « votre actionneur n’est pas réglé et...