Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • visiophone sans fil ?

    Bonjour, J'aimerais savoir s'il existe un visiophone ne nécessitant pas de liaison filaire avec le moniteur (seulement une alimentation secteur) ? Merci d'avance Merci,
    thierry L.
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    Il n'y en pas de meilleur !!! Ne faites pas ma connerie de croire deux fois de suite que ca marche. Investissez tout de suite dans du filaire ! Si une alarme filaire...
  • visiophone sans fil ?

    Bonjour, J'aimerais savoir s'il existe un visiophone ne nécessitant pas de liaison filaire avec le moniteur (seulement une alimentation secteur) ? Merci d'avance Merci,
    thierry L.
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    Vous pouvez utiliser le fourreau existant de la maison au portail, par contre il faut impérativement que le câble Visio soit gainé dans ce fourreau afin de le séparer de tout...
  • Blocage portail exavia star en position ouverte

    Bonjour, Mon portail fonctionnait parfaitement jusqu'à aujourd'hui. Il est resté en position ouverte et lorsque j'appuie sur le bouton de ma télécommande il force comme pour...
    Alain A.
    Alain A.

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    Attendez ici qu'un Yellow's vous contacte ou appelez le 0820.055.055 15cts/mn pour une prise en charge SAV. Bonne journée
  • Mise en service SGS 501, M1 inactif

    Bonjour, Je sollicite le forum après une installation d'une motorisation SGS 501 et sa mise en service. Nous avons fait les branchements dans les règles et lancer la...
    Julien L.
    Julien L.

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    Dans ce cas, peut importe la date d'achat ! Somfy vend ses produits à date de fab, il appartient aux revendeurs d'en faire autant. D'après vos explications, le vendeur...
  • télécommande Telis 1 qui consomme trop de pile

    Bonjour,, lorsque pour la télécommande je n'ai plus d'effets sur le volet je remplace la pile mais au bout de quelques jours la pile neuve est de nouveau avec un voltage...
    Thierry O.
    Thierry O.

    Thierry O.

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    Mouai...... Peu importe les causes il faudra la changer ! Bonne journée
  • visiophone sans fil ?

    Bonjour, J'aimerais savoir s'il existe un visiophone ne nécessitant pas de liaison filaire avec le moniteur (seulement une alimentation secteur) ? Merci d'avance Merci,
    thierry L.
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    Un Visio ss fil ne peut techniquement pas fonctionner correctement aux regards des normes radioélectriques en vigueur. La puissance permise pour ce type d'appareil ne suffit...
  • moteur fais tomber le disjoncteur

    Bonjour, le disjoncteur de mon moteur n arrêtai de tomber ; j ai branché le moteur sur une autre ligne ,idem ;la carte c'est mise à clignoter un coup 3 fois ,puis 4 et 7...
    stephane
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    D'après vos explications il ne fait aucun doute que la ligne dédiée au moteur est en court circuit. Il aurait fallut la vérifier avant de sacrifier un second boitier. On parle...
  • Ensemble des volets ne fonctionne plus

    Bonjour, depuis ce matin mes volets io ne fonctionnent plus ni via leur telecommande ni via la tahoma. j'ai fait la manipulation tahoma et également de la box mais aucun...
    cedric P.
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    Hé oui, à part le disjoncteur dédié à la ligne VR, je ne vois rien d'autre. Par contre, si ce disjoncteur saute = court circuit sur un moteur ou sur la ligne. Quel calibre ce...
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