Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • compatibilité moteur Hormann et Tahoma

    Bonjour, Je possède une moteur de porte de garage Hormann (Supramatic E4) et une TaHoma® switch. Je souhaiterai piloter avec l'application ou alexa ma porte de garage via la...
    Paula V.
    Paula V.

    Paula V.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vous en demandez beaucoup pour un moteur non Somfy. La seule solution pour une commande via Tahoma sera ce récepteur https://boutique.somfy...
  • Blocage portail exavia star en position ouverte

    Bonjour, Mon portail fonctionnait parfaitement jusqu'à aujourd'hui. Il est resté en position ouverte et lorsque j'appuie sur le bouton de ma télécommande il force comme pour...
    Alain A.
    Alain A.

    Alain A.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Votre boitier est en défaut, quel âge à votre système ? Posez ici une photo de l'étiquette apposée sur le boitier. Bonne journée
  • Mise en service SGS 501, M1 inactif

    Bonjour, Je sollicite le forum après une installation d'une motorisation SGS 501 et sa mise en service. Nous avons fait les branchements dans les règles et lancer la...
    Julien L.
    Julien L.

    Julien L.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Vous avez acheté ce kit il y a deux ans....? Bizarre, pour un système daté de début 2016 soit 8 ans. Le temps passe vite mais quant même.....? Votre produit n'est plus...
  • télécommande Telis 1 qui consomme trop de pile

    Bonjour,, lorsque pour la télécommande je n'ai plus d'effets sur le volet je remplace la pile mais au bout de quelques jours la pile neuve est de nouveau avec un voltage...
    Thierry O.
    Thierry O.

    Thierry O.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    J'avais bien lu....Mais il faut savoir qu'une pile qui reste 10 ans dans une TC sans être utilisée est pire que si elle était utilisée. Pour les autres Télis vous avez de la...
  • Lumière derrière module de connectivité visiophone v500 toujours allumée?

    Bonjour, Merci,
    Bernard T.
    Bernard T.

    Bernard T.

    Niveau
    1
    205 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ha bon, mais nous on ignorait que vous cherchiez une solution ? A l'avenir posez clairement votre demande. Bonne journée
  • Mise en service SGS 501, M1 inactif

    Bonjour, Je sollicite le forum après une installation d'une motorisation SGS 501 et sa mise en service. Nous avons fait les branchements dans les règles et lancer la...
    Julien L.
    Julien L.

    Julien L.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Cette photo est floue, je ne vois pas la date ?
  • télécommande Telis 1 qui consomme trop de pile

    Bonjour,, lorsque pour la télécommande je n'ai plus d'effets sur le volet je remplace la pile mais au bout de quelques jours la pile neuve est de nouveau avec un voltage...
    Thierry O.
    Thierry O.

    Thierry O.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Ca m'étonnerais que la Télis n'a que qqs semaines sachant qu'elle n'est plus fabriquée depuis 6 ans ?
  • télécommande Telis 1 qui consomme trop de pile

    Bonjour,, lorsque pour la télécommande je n'ai plus d'effets sur le volet je remplace la pile mais au bout de quelques jours la pile neuve est de nouveau avec un voltage...
    Thierry O.
    Thierry O.

    Thierry O.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui, votre TC est HS. Bonne journée
  • Remplacement 2MCC6 par IO possible ?

    Bonjour, Mon boitier 2MCC6 (type 5122528A, Evolvia, SNT48841) m'a lâché ce matin, l'ouverture/fermeture fonctionne quand j'ai la petite batterie de secours de branchée mais...
    Cédric R.
    Cédric R.

    Cédric R.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Normalement, un reset de la Tahoma libère de nouveau les deux touches de la TCR. Bonne journée
  • Mise en service SGS 501, M1 inactif

    Bonjour, Je sollicite le forum après une installation d'une motorisation SGS 501 et sa mise en service. Nous avons fait les branchements dans les règles et lancer la...
    Julien L.
    Julien L.

    Julien L.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Inversez M1/M2 sur le boitier pour vérifier si le défaut se déplace. Posez ici une photo de l'étiquette apposée sur le boitier. Bonne journée
Haut de page