Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un portail exavia 500 et les trois télécommandes ne fonctionnais plus en même temps sauf à une portée de moins de 2 mètres. J'ai changé les piles des...
j'allais vous le conseiller aussi.
Posez cette antenne https://boutique.somfy.fr/antenne-rts.html
et dites-nous si vous observez des résultats probants.
Somfy vous reprend...
Bonjour,
J'ai un portail exavia 500 et les trois télécommandes ne fonctionnais plus en même temps sauf à une portée de moins de 2 mètres. J'ai changé les piles des...
Vous avez effectivement acheté un boitier pour rien.
Ce serait mieux de nous demander conseil avant achat.
Vous pouvez retourner le boitier si <14 jours.
De plus, si ce...
Bonjour,
Mes volets roulants sont équipés de récepteur RTS somfy réf 212475. Je n'en trouve plus dans le commerce. Par quelle référence puis-je la remplacer ?
Merci pour...
Bonjour, suite à perte télécommande je n'arrive pas à synchroniser nouvelle télécommande. Je peux arrêter le mouvenent de la porte avec la télécommande mais elle ne réagit pas à...
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire communiquer ma télécommande Smoove io avec le moteur d'un volet battant.
J'ai réinitialisé 100 fois le moteur selon la procédure :
+...
Je ne peux pas vous laisser dire ca !
Les produits Somfy sont très fiables au contraire, preuve en est il sont garantis 5 ans. Partout ailleurs c'est 2 ans.
J'en ai posé de...
Bonjour,
le premier vantail ( gauche) s'ouvre mais ne se referme pas alors que le vantail droit fonctionne parfaitement. Il n'y pas de cellule, les bornes 3 et 4 sont strappées...
Carte HS.
Soit vous changez le boitier pour une mise à jour soit vous faites économiquement réparer votre carte en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912...
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire communiquer ma télécommande Smoove io avec le moteur d'un volet battant.
J'ai réinitialisé 100 fois le moteur selon la procédure :
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Bonjour,
Je n'arrive pas à faire communiquer ma télécommande Smoove io avec le moteur d'un volet battant.
J'ai réinitialisé 100 fois le moteur selon la procédure :
+...
Un autre problème persiste dans votre installation.
La méthode que je vous indique est la meilleure et la plus radicale.
Si l'appui simultané O/F n'est pas suivi d'effet...
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire communiquer ma télécommande Smoove io avec le moteur d'un volet battant.
J'ai réinitialisé 100 fois le moteur selon la procédure :
+...
Normalement vous n'êtes pas obligé de retirer le bras ? Sauf si le carter est unique, est-ce le cas ?
sinon vous gagnez du temps et en effort en retirant le bras de son axe à...