Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
J'ai un portail exavia 500 et les trois télécommandes ne fonctionnais plus en même temps sauf à une portée de moins de 2 mètres. J'ai changé les piles des...
j'allais vous le conseiller aussi.
Posez cette antenne https://boutique.somfy.fr/antenne-rts.html
et dites-nous si vous observez des résultats probants.
Somfy vous reprend...
Bonjour,
J'ai un portail exavia 500 et les trois télécommandes ne fonctionnais plus en même temps sauf à une portée de moins de 2 mètres. J'ai changé les piles des...
Vous avez effectivement acheté un boitier pour rien.
Ce serait mieux de nous demander conseil avant achat.
Vous pouvez retourner le boitier si <14 jours.
De plus, si ce...
Bonjour,
Mes volets roulants sont équipés de récepteur RTS somfy réf 212475. Je n'en trouve plus dans le commerce. Par quelle référence puis-je la remplacer ?
Merci pour...
Bonjour, suite à perte télécommande je n'arrive pas à synchroniser nouvelle télécommande. Je peux arrêter le mouvenent de la porte avec la télécommande mais elle ne réagit pas à...
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire communiquer ma télécommande Smoove io avec le moteur d'un volet battant.
J'ai réinitialisé 100 fois le moteur selon la procédure :
+...
Je ne peux pas vous laisser dire ca !
Les produits Somfy sont très fiables au contraire, preuve en est il sont garantis 5 ans. Partout ailleurs c'est 2 ans.
J'en ai posé de...
Bonjour,
le premier vantail ( gauche) s'ouvre mais ne se referme pas alors que le vantail droit fonctionne parfaitement. Il n'y pas de cellule, les bornes 3 et 4 sont strappées...
Carte HS.
Soit vous changez le boitier pour une mise à jour soit vous faites économiquement réparer votre carte en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912...
Bonjour,
Je n'arrive pas à faire communiquer ma télécommande Smoove io avec le moteur d'un volet battant.
J'ai réinitialisé 100 fois le moteur selon la procédure :
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Bonjour,
Je n'arrive pas à faire communiquer ma télécommande Smoove io avec le moteur d'un volet battant.
J'ai réinitialisé 100 fois le moteur selon la procédure :
+...
Un autre problème persiste dans votre installation.
La méthode que je vous indique est la meilleure et la plus radicale.
Si l'appui simultané O/F n'est pas suivi d'effet...