Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Problème connection radio sur un element alarme protexion une idée ?

    Bonjour, J'ai un problème de connection radio sur un détecteur de porte, même suite à changement de piles. Avez-vous une idée d'où peut venir le pb ? Peut on amplifier le...
    Jean-Claude G.
    Jean-Claude G.

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    Il faut faire plusieurs ouvertures/fermetures de la porte.
  • Compatibilité Sunis io

    Bonjour, Est-il possible de commander un prise connectée avec un détecteur Sunis ? Même question pour une pompe à chaleur Hitachi (elle est connectée à ma Tahoma switch)...
    Guillaume S.
    Guillaume S.

    Guillaume S.

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    Bien entendu ! Le Sunis est fait pour ca. j'en ai plusieurs qui commandent prises et lumières. Bonne journée
  • Problème connection radio sur un element alarme protexion une idée ?

    Bonjour, J'ai un problème de connection radio sur un détecteur de porte, même suite à changement de piles. Avez-vous une idée d'où peut venir le pb ? Peut on amplifier le...
    Jean-Claude G.
    Jean-Claude G.

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    Avez-vous localisé l'élément en perte liaison ? Il ne s'agit pas forcément de l'élément sur lequel vous avez changé la pile. Si c'est l'élément dont vous avez changé la pile...
  • Récepteur radio encore disponible?

    Bonjour, Les récepteurs radio pour radiateur fil pilote sont ils disponibles ? Impossible de les trouver sur le site. Si non qu'est ce qui les remplace ? Merci,
    Jf R.
    Jf R.

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    Non, mais ca risque d'être un peu long, car, lorsque la rupture est modérée on peut quant même le commander en cliquant sur "ajouter au panier". Bonne journée
  • Récepteur radio encore disponible?

    Bonjour, Les récepteurs radio pour radiateur fil pilote sont ils disponibles ? Impossible de les trouver sur le site. Si non qu'est ce qui les remplace ? Merci,
    Jf R.
    Jf R.

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    Ils sont toujours vendus mais actuellement indisponibles. https://boutique.somfy...
  • volet qui ne remonte pas complètement

    Bonjour, Description en PJ. Installation 2016 residence secondaire. Après avoir laissé ce volet ouvert d'50aine de cm pendant environ 1 heure, il ne remonte plus que d'un...
    Michel M.
    Michel M.

    Michel M.

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    Faites une RàZ https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Bonne journée
  • Moteur adapté à mon bloc baie

    Bonjour, Je souhaite motoriser mes volets roulants qui date de 2010 avec une solution Somfy connecté. J'ai acheté le modèle RMS1000 mais le support d'axe de mon bloc baie ne...
    Nicolas G.
    Nicolas G.

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    Le RMS1000 n'est pas adapté aux blocs baie, c'est bien précisé sur la fiche article. Il vous faut celui-ci https://boutique.somfy...
  • fermeure porte garage GDK 1100

    Bonjour, quand je ferme la porte arrivé au sol elle s'ouvre de nouveau ,je dois activer la télécommande pour la fermer. pour l'ouverture pas de problème. que faut t'il faire...
    bernard S.
    bernard S.

    bernard S.

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    Faites un auto apprentissage (voir notice). Bonne journée
  • Circulez y a rien à voir !

    Bonjour, Un fil qui n'a pas de solution nous empêche ensuite de suivre son évolution... *************************** Bonjour Paul, En effet, une mise à jour passée la...
    Paul D.
    Paul D.

    Paul D.

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    Ok, alors la question c'est quoi....? La communauté doit circuler ? C'est ca ? Moi aussi j'ai toujours des dysfonctionnements sur mes smarts, cela ne m'empêche pas d'être...
  • Clef Tamper Torx platine de rue pour V200 pas en ma possession(ancienne propriétaire)?

    Bonjour, Motorisation du portail/ Somfy. J'ai achete un V350, mais auparavant il faut que je démonte le V200 en place. L"ancienne oropriétaire ne m'a pas laissé la clef...
    Jacques M.
    Jacques M.

    Jacques M.

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    Bonjour, Vu qu'il est HS, fracturez la façade et ensuite vous aurez accès aux fixations murales. Bonne journée
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