Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Clef Tamper Torx platine de rue pour V200 pas en ma possession(ancienne propriétaire)?

Bonjour,
Motorisation du portail/ Somfy.
J'ai achete un V350, mais auparavant il faut que je démonte le V200 en place. L"ancienne oropriétaire ne m'a pas laissé la clef adéquate et celle du 350 ne correspond pas(trop grosse). Le 200 est HS( plue d'image, plus de sonnerie). Pas de xolution en vue(clef non trouvée en magasin de bricolage
).Cordialement.

Merci,

Jacques M.
Jacques M.

Jacques M.

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    Bonjour,

    Vu qu'il est HS, fracturez la façade et ensuite vous aurez accès aux fixations murales.

    Bonne journée

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Jacques.

    Prenez un stylo Bic crystal, enlever la cartouche d'encre, chauffer l'embout pour le ramollir et enfoncer le sur la vis torx.
    Attendez que le plastique durcisse en refroidissant, et dévisser votre vis avec cet outil improvisé

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