Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
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  • Remplacement boîtier électronique motorisation portail ?

    Bonjour, Je viens de remplaçer le boîtier électronique de la motorisation de mon portail. La synchronisation avec mes télécommandes s’est faite sans problème. Je ne pouvais...
    Rene L.
    Rene L.

    Rene L.

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    Nom de l'auteur
    Rene L.
    Date
    12 mai 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
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    Attendez confirmation ou infirmation d'un Yellow's. Sinon, le mieux serait encore d'attendre d'avoir la Switch pour tenter d'affecter le moteur. S'il ne veut pas, alors vous...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
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  • pignonerie AXOVIA MULTIPRO

    Bonjour, je voudrais remplacer la pignonnerie de moteurs AXOVIA MULTIPRO installés en 2008 et qui commencent à patiner, mais impossible de trouver des kits de réparation. SOMFY...
    JEAN-LOUIS B.
    JEAN-LOUIS B.

    JEAN-LOUIS B.

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    JEAN-LOUIS B.
    Date
    3 octobre 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
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    Tout d'abord sachez que ce moteur est réputé incassable ! Pour cette raison Somfy ne va pas tenir en stock des pièces qui ne se vendront jamais. Avant de brailler après Somfy...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

  • Remplacement boîtier électronique motorisation portail ?

    Bonjour, Je viens de remplaçer le boîtier électronique de la motorisation de mon portail. La synchronisation avec mes télécommandes s’est faite sans problème. Je ne pouvais...
    Rene L.
    Rene L.

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    Nom de l'auteur
    Rene L.
    Date
    12 mai 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
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    A ma connaissance seuls les moteurs à bras ont des boitiers natif compatibles Tahoma. Vous devez savoir que les boitiers natifs Tahoma sont commercialisés depuis début 2022...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

  • Pourquoi la pile de ma Télécommande SOMFY SITUO 1 RTS PURE 2 se décharge en une journée?

    Bonjour, La pile de ma télécommande ce décharge 24h après l'avoir changé, que peut on faire svp. Merci,
    FARID B.
    FARID B.

    FARID B.

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    Volet
    Nom de l'auteur
    FARID B.
    Date
    19 octobre 2022
    il y a plus de 3 ans
    question
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    Anonyme

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    Manifestement cette Situo est HS. Voyez avec votre vendeur / installateur pour échange si encore garantie. Bonne soirée
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

  • pignonerie AXOVIA MULTIPRO

    Bonjour, je voudrais remplacer la pignonnerie de moteurs AXOVIA MULTIPRO installés en 2008 et qui commencent à patiner, mais impossible de trouver des kits de réparation. SOMFY...
    JEAN-LOUIS B.
    JEAN-LOUIS B.

    JEAN-LOUIS B.

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    Nom de l'auteur
    JEAN-LOUIS B.
    Date
    3 octobre 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir Lionel, Il n'y a pas de pièces détachées pour ce moteur, il faudra changer le bloc complet. Pour cela, soit vous le trouverez sur le net soit près de votre vendeur...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
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  • compatibilité kit de connectivite Somfy avec volets roulants commande filaires ?

    Bonjour, j'ai d'anciens volets roulants (6) avec commande filaire manuelle (230 V-AC) et j'aurais aimé les automatiser avec un kit de connectivité SOMFY, j'ai déjà une alarme...
    Robert G.
    Robert G.

    Robert G.

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    Nom de l'auteur
    Robert G.
    Date
    9 décembre 2023
    il y a environ 2 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    En effet il y a déjà du monde. Soit vous creuser le trou en coupant le fond en plastique de la boite soit vous posez le izymo sous le coffre du volet. Bonne soirée
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

  • Choix modèle de visiophone

    Bonjour, Je projetes d'installer un visiophone en même temps que mon portail double battant. J'aimerais un éclairage voir un comparatif entre les modèle V350, V500 et V500...
    Julien L.
    Julien L.

    Julien L.

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    Nom de l'auteur
    Julien L.
    Date
    19 septembre 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Comme vous le précise André, le retour d'état n'est possible qu'avec du IO sous condition d'avoir une Tahoma. Un moteur RTS comme le SGS peut parfaitement être piloté en...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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  • Installation Synapsia 1000

    Bonjour, J'ai acheté 4 Synapsia 1000 il y a 18 mois. J'essaie de les installer, mais je rencontre le même problème sur les 4 appareils. Le Bip lors de la mise sous tension...
    André K.
    André K.

    André K.

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    Nom de l'auteur
    André K.
    Date
    13 novembre 2023
    il y a environ 2 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    5000 / 5000
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    Il suffit de faire la même manip par appui simultané sur 1 et 4 jusqu'au bip. Bonne journée et bonne année à vous également.
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
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  • pourquoi le disjoncteur différentiel des volets roulants coupe en cas de pluie, sans aucune action?

    Bonjour, De temps en temps en cas de pluie, sans aucune action, le disjoncteur différentiel agit et coupe l'alimentation électrique des volets roulants. Quelques temps après...
    mich M.
    mich M.

    mich M.

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    mich M.
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    8 mars 2022
    il y a presque 4 ans
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    Anonyme

    Anonyme

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    Absolument, un équipement électrique peu faire sauter le 30ma dès lors qu'un courant de perte est détecté. D'où la nécessité de la terre. Mais attention...!!! Cela peut aussi...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
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  • Kit de connectivité et Evolvia Star

    Bonjour, J’aimerai savoir si avec le kit de connectivité je pourrai contrôler mon portail Evolvia Star avec mon smartphone. Car sur le site Somfy il y a 2 packs pour la...
    Brice D.
    Brice D.

    Brice D.

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    Brice D.
    Date
    2 décembre 2021
    il y a environ 4 ans
    question
    q
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    Anonyme

    Anonyme

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    il faut cette TCR https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html Bonne soirée
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    r
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