Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Comment réparer une courroie détendue sur Dexxo Optimo RTS ?

    Bonjour, J'ai une porte de garage novaferm qui est équipé d'un rail+moteur dexxo optimo RTS. Lors de l'installation et encore maintenant, la butée est parfaitement entre...
    Antoine L.
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    Je ne vois vraiment pas pourquoi Somfy vous adresserait un retour SAV alors que personne ni vous ne l'avez demandé ? De plus, d'après mon diag ce n'est qu'une histoire de...
  • Branchement Récepteur Somfy sur moteur FAAC?

    Bonjour, j'a un portail motorisé de la marque FAAC E024S. Je souhaiterais piloter ce moteur via la Tahoma, j'ai commencer les branchements mais malheureusement cela ne...
    Jimmy C.
    Jimmy C.

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    C'est un deux canaux, donc c'est comme si c'était deux récepteurs différents. Il faut affecter "prog1" comme étant un récepteur que vous nommerez "portail total". Puis, vous...
  • remplacer commande filaire par?

    Bonjour, j ai une installation de volets certains en filaire et d'autres en radio RTS. je souhaite acheter une tahoma pour faire scénarios. existe il une solution pour...
    daniel
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    Avec le IO vous pouvez ouvrir votre VR sur une valeur de 0 à 100% avec retour d'état sur la position du VR. Avec le RTS vous pouvez ouvrir et fermer le VR et l'ouvrir sur la...
  • portail se met en défaut au bout de quatre ou cinq ouvertures

    Bonjour, j ai récemment acheté un ouvre portail somfy EXAVIA STAR le montage s'est effectué sans problème le parametrage de meme et la nous arrivons au problème au bout...
    robert P.
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    En effet, d'après vos explications il s'agit d'un capot défectueux. Avez-vous encore les anciens capots ? Si oui, localisez lequel des deux est fonctionnel et lequel des deux...
  • portail se met en défaut au bout de quatre ou cinq ouvertures

    Bonjour, j ai récemment acheté un ouvre portail somfy EXAVIA STAR le montage s'est effectué sans problème le parametrage de meme et la nous arrivons au problème au bout...
    robert P.
    robert P.

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    Il serait plus opportun de répondre sur votre sujet initial. Comment voulez-vous qu'on comprenne qqs chose ? Pourquoi est-ce les capots qui ont été diagnostiqués HS ? Et non...
  • Télécommandes non reconnues par Dexxo Pro 800

    Bonjour, Ma porte de garage s'est ouverte normalement mais lorsque j'ai voulu la refermer, rien ne s'est produit. Ce n'est pas un problème de pile car les autres télécommandes...
    Laurent Z.
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    Oui le moteur a 8 ans. Si vous le souhaitez confiez la réparation de la carte à Richy en lui envoyant un mail à l'adresse; https://forum.somfy.fr/users/6899912 Si elle n'a...
  • Télécommandes non reconnues par Dexxo Pro 800

    Bonjour, Ma porte de garage s'est ouverte normalement mais lorsque j'ai voulu la refermer, rien ne s'est produit. Ce n'est pas un problème de pile car les autres télécommandes...
    Laurent Z.
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    Alors retirez le capot blanc cache ampoule et faites une photo de l'étiquette apposée sous ce capot; Il est possible que la carte ne supporte plus les micro coupures.
  • Télécommandes non reconnues par Dexxo Pro 800

    Bonjour, Ma porte de garage s'est ouverte normalement mais lorsque j'ai voulu la refermer, rien ne s'est produit. Ce n'est pas un problème de pile car les autres télécommandes...
    Laurent Z.
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    Votre moteur doit certainement être assujetti à des micro coupures électriques. Quel âge a ce moteur ? Bonne journée
  • GDK 700 Point dur en période de grand froid ?

    Bonjour, Motorisation posée cet été , a bien fonctionné . maintenant en période hivernale ( -10 °C !! ) il y a apparemment un "point dur" sur le rail qui oblige à actionner...
    philippe T.
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    Comment ca votre question serait restée sans réponse....???? Alors ce que j'écris c'est du vent ? Inutile de poser à nouveau votre question vous aurez obligatoirement la...
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