Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Carte sld 3000

    Bonjour , j’ai une panne sur une carte alimentant un moteur de portail SLD 3000 j’essaie de faire l’apprentissage et systématiquement le moteur démarre et se que bloque que...
    gerard
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    Bonjour, La seule solution consiste à une réparation économique et fiable de la carte. Envoyez un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912 Bonne journée
  • Boitier Freeroll ?

    Bonjour, Mon boitier FREEROLL clignote rouge rapide et rouge lent. Les boutons du couvercle ne fonctionne plus, mais quand je déconnecte le couvercle du boitier, le portail...
    fabien P.
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    Posez une photo avec vue sur les témoins allumés et capot retiré.
  • Portail ne se ferme pas ?

    Bonjour, Lors de l' auto apprentissage, le portail s ouvre mais arrivé à la buté il continue de forcer en mode ouverture sans se refermer. Pouvez vous m aider svp ? Merci,
    Bertrand D.
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    Vérifiez les fixations des crémaillères qui doivent être fermes et sans aucun jeu. Vérifiez également l'écart pignon/crémaillère qui doit être de 1.5mm sur toute la longueur.
  • Emetteur SIMINOR CVX 4334EM

    Bonjour, J'ai remplacé le condensateur sur mon moteur simu HELIOS 30/12 commandé par un CVX 4334EM. Par contre je n'ai pas la méthode pour programmer les deux butées qui...
    Francis Z.
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    Ok, donc c'est cette manip qui s'applique; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/oHQs-5ku100 Bonne journée
  • Porte de garage ne descend pas correctement

    Bonjour, Ma porte de garage est commandée par un boîtier Rollixo RTS. Le voyant barre palpeuse reste allumé. La porte monte bien mais elle ne descend que si on reste appuyé sur...
    Claude J.
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    Donc c'est bien la palpeuse en défaut.
  • recepteur nice ox2 sur moteur GDK 1100

    Bonjour, J'ai installé ce moteur sur ma porte de garage J'avais sur l'ancien moteur hormann ce récepteur je souhaite brancher ce récepteur afin d'avoir 1 seule télécommande...
    ludo D.
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    Pourquoi voulez-vous standardiser vos TC ? Avez-vous une autre motorisation Somfy qui justifie ce besoin ? Nous ne saurons pas vous aider au raccordement de votre récepteur...
  • multi telecommande avec portail a battant ?

    Bonjour, nous sommes 5 a utiliser le portail à battant avec une motorisation evolvia. Nous avons chacun une telecommande telys 2 RTS. Depuis peu, l'une d'elle ne déclenche...
    nicolas M.
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    Bonjour, Votre problème ne provient pas de la motorisation mais de la TC HS. Il ne fallait pas insister ! Maintenant, si vous pouvez encore localiser la TC HS changez la...
  • Portail ne se ferme pas ?

    Bonjour, Lors de l' auto apprentissage, le portail s ouvre mais arrivé à la buté il continue de forcer en mode ouverture sans se refermer. Pouvez vous m aider svp ? Merci,
    Bertrand D.
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    Quel moteur et son âge SVP. Bonne journée
  • Association Émetteur sur un nouvel récepteur, doit-on le dissocier du précédent sur n’est pas neuf ?

    Bonjour, Pour faire l’ Association d’un Émetteur sur un nouvel récepteur, doit-on le dissocier du précédent sur n’est pas neuf ? Merci,
    Ludovic M.
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    Non pas besoin. Bonne journée
  • connecter moteur procom 7.3 sur tahoma switch

    Bonjour, un conseiller m'a indiquer l'achat du récépteur 1841229 pour connecteur ma porte de garage laterale équipée d'un procom 7.3. je suis perdu dans les branchements aux...
    François D.
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    Oui on peut vous aider. Pour cela il faudra poser ici le schéma de raccordement de votre moteur. Bonne journée
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