Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Déverrouillage manuel impossible

    Bonjour, Voici mon problème : je n'arrive pas a déverrouiller manuellement le moteur . En effet lorsque le portail se positionne électriquement , arrive en butee , il recule de...
    Djam R.
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    Bonjour Jean Louis, Ce que vous décrivez n'est pas normal. Le moteur doit se débrayer sans aucune autre action que sur le levier. En même temps que vous manœuvrez le levier...
  • Chaîne d'entraînement. La navette d'entraînement est cassé. Est il possible de la remplacer? Merci d'avance.

    Bonjour, La navette s'est cassée lors de l'auto- apprentissage.peut on la remplacer? Merci,
    Wilfried P.
    Wilfried P.

    Wilfried P.

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    Merci de votre retour et bonne soirée.
  • Volets battant qui s'ouvrent plus

    Bonjour, J'ai des volets battants dans la chambre de mon fils qui s'ouvrent plus. Ce sont des volets automatiques (cf voir images en PJ) Le problème a commencé il y a 2...
    jeff I.
    jeff I.

    jeff I.

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    L'idéal serait de déposer la batterie et de la mesurer via un contrôleur universel. Si < 12.5v = HS. Oui, si vous pouvez monter provisoirement une batterie d'un yslo...
  • Fixation pattes piliers étroits

    Bonjour, Je recherche la procédure de la pose des pattes de fixations pour piliers étroits. Selon mes piliers mes côtes sont: A=80mm Position S B=130mm Ouverture=90 Du...
    Sebastien S.
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    Sebastien S.

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    Les traits d'alignement sur le support ne concerne que l'axe AH suivant le sens de pose. L'axe AM sera dans les deux cas l'arrière du support. Bonne journée
  • Fixation pattes piliers étroits

    Bonjour, Je recherche la procédure de la pose des pattes de fixations pour piliers étroits. Selon mes piliers mes côtes sont: A=80mm Position S B=130mm Ouverture=90 Du...
    Sebastien S.
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    AH est ok, sinon le vérin ne serait pas horizontal. C'est AM qui est faux, AM doit être au dos de l'équerre comme le représente le dessin B. Bonne journée
  • Fixation pattes piliers étroits

    Bonjour, Je recherche la procédure de la pose des pattes de fixations pour piliers étroits. Selon mes piliers mes côtes sont: A=80mm Position S B=130mm Ouverture=90 Du...
    Sebastien S.
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    Bonjour, pouvez-vous faire une photo avec un peu de recul afin de visionner le pilier en entier ? Bonne journée
  • Connecter 2 portails Evolvia evolvia star xl a Tahoma ?

    Bonjour, J'ai 2 portails Evolvia evolvia star xl Si j'ajoute 1 relais 1841194 https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html Je peux bien connecter les portails a un...
    Frederic D.
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    Ce récepteur s'affecte en tant que "équipement" dans IO. Bonne journée
  • Appairage télécommande wall switch 3CH io sur éclairage io de la véranda commandé par une TELIS COMPOSIO IO PURE

    Bonjour, J'ai une télécommande wall switch 3CH io qui commande les 2 ouvertures de mon portails, j'essaie de paramétrer le 3ème bouton pour piloter l'éclairage de ma véranda...
    ERIC P.
    ERIC P.

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    Ok, donc ce doit être sans doute les télécommandes qui commandent en direct les spots ? je n'ai pas d'autre explication. Bonne journée
  • Pourquoi mon portail s'ouvre quand je le pousse à la main ?

    Bonjour, Pouvez vous me dire pourquoi mon portail peut s'ouvrir sur 20cm en le poussant à la main et que quelqu'un puisse rentrer si il le souhaite ? Pour un portail plein de...
    alois
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    Il faudra lire un peu la notice de pose.....;-) Il y est clairement indiqué que les repère des bras doivent être alignés, ce qui est loin d'être le cas sur votre montage...
  • Comme nt régler les cellules de sécurité ?

    Bonjour, Je viens d'acheter, et installer, un automatisme LOCKYVIA sur mon portail à 2 vantaux battants. Tout fonctionne - SAUF LES CELLULES DE SECURITE J'ai respecté...
    Jean G.
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    Donc branchement BUS. La mesure se fait avec portail en cours de fermeture. Bonne journée
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