Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Élixir 500io

    Bonjour, J’ai un portail commandé par un moteur élixir 500 io, Mais depuis quelques mois impossible de ouvrir et fermer celui ci, j’ai changé les piles, reprogrammer la...
    Xavier P.
    Xavier P.

    Xavier P.

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    Si ce moteur a été posé par un pro il est garanti 5 ans, sinon c'est 3 ans. Si encore garanti contactez votre vendeur, car, je pense que la carte est HS. Dans le doute...
  • Arrêt d'un battant en approche fermeture

    Bonjour, De temps en temps mon portail se ferme pas totalement il s'arrête et laisse le passage d'un homme Merci,
    philippe H.
    philippe H.

    philippe H.

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    j'allais le dire...
  • Telis et Emetteur io

    Bonjour, j'ai des volets battants équipée de Synapsia RTS avec une télécommande Telis. Est il possible de télécommander également vie un émetteur IO qui dispose de deux...
    Alain D.
    Alain D.

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    Vous ne pouvez pas commander un équipement RTS avec un point de commande IO. Précisez votre demande. Bonne soirée
  • Palier plastique de vis sans fin motorisation somfy wispa 800

    Bonjour, Sur un des deux vérin wispa 800 somfy pour portail battant, j ai en boit de vérin le palier en plastique qui retient la vis sans fin qui est cassé et le portail ne...
    Alexandre T.
    Alexandre T.

    Alexandre T.

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    Votre moteur à plus de six ans, on ne peut pas parler d'un défaut de fab. Soit vous changer le vérin soit vous contactez Richi par mail https://forum.somfy.fr/users/6899912...
  • Élixir 500io

    Bonjour, J’ai un portail commandé par un moteur élixir 500 io, Mais depuis quelques mois impossible de ouvrir et fermer celui ci, j’ai changé les piles, reprogrammer la...
    Xavier P.
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    Je suppose qu'il s'agit d'un Elixo ? Quel âge le moteur ? Bonne soirée
  • Remplacement moteur somfy ?

    Bonjour, Je souhaite remplacer mon moteur de volet meteor 20/17 rts2 sur un tube rond de diametre 60 mm, quel modele choisir et peut on y mettre un somfy io Bien cordialement...
    José S.
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    Si vous voulez conserver les mêmes TC il faut remettre le même moteur. Bonne soirée
  • Nouveau Livebox 7 (fibre)

    Bonjour, Que dois-je faire pour pouvoir utiliser Tahoma avec notre nouvelle Livebox 7 (fibre optique) ? La semaine prochaine, le technicien d'Orange viendra installer la...
    B
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    Il n'y a rien à faire, vous débranchez le cordon de votre box actuelle et vous le brancherez sur la nouvelle box. Bonne journée
  • Comment Passer de RTF a io sur volet solaire?

    Bonjour, Existe t il une passerelle pour convertir un signal RTF en io sur volet roulant solaire, sans être obligé de changer la motorisation Merci,
    Jacques R.
    Jacques R.

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    Je suppose que vous voulez dire RTS ? Il n'y a aucune solution pour modifier un VR natif radio RTS (ou autre) en IO. Il faudra obligatoirement changer le moteur. Bonne...
  • Compatibilité porte de grange Motorisation Evolvia Star à bras pour portail battant

    Bonjour, J'aimerai motoriser une porte de grange en bois, à deux battants avec des bras articulés Somfy de cette référence: "Motorisation Evolvia Star à bras pour portail...
    Max O.
    Max O.

    Max O.

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    Ok, pas de problème et merci de votre retour. Bonne journée
  • Pouvez-vous m'aider à reprogrammer 2 télécommande ?

    Bonjour, Ma 2' télécommande s'est déconnectée un jour sans raison. J'ai pensé a la pile. Mais ce n'était pas ça. Quand je le programme. L'autre devient inactive. Pouvez-vous...
    Isabelle B.
    Isabelle B.

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    Je vous réitère ma réponse !!! Votre problème est connu, lorsque qu'une Keygo "chasse" l'autre c'est que l'une des deux est HS. Maintenant, faites ce que vous voulez...
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