Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • 5122528B Clignotement x6 court circuit ?

    Bonjour tout le monde, On nous a installé un moteur 5122528B pour notre portail. Et au final, il se montre assez capricieux. Le clignotement marche/veille rouge se fait 6...
    francois L.
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    Ne tripotez à rien vous risquez d'invalider vos droits de recours garantie. Faites intervenir votre installateur qui est le seul en charge de votre SAV. Bonne soirée
  • model de moteur

    Bonjour, je vient de recevoir 2 volets roulant eveno avec des moteurs solus p&p io 10/17 vvf 2m mais je ne trouve aucun trace de c'est moteurs nul par ancien moteur ou pour...
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    C'est très dur de vous lire ! merci de rédiger votre demande en langage clair et bien orthographié. La communauté vous en remercie. Bonne soirée
  • Volets Synapsia RTS - arrêt en cours de fonctionnement

    Bonjour, Mon volet battant ne fonctionne plus correctement depuis 1 semaine. Motorisés avec Synapsia RTS depuis 2021. L'ouverture ou la fermeture s'arrête à mi course...
    Nicolas L.
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    Nicolas L.

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    Alors il faudrait intervertir la carte avec un autre moteur. Bonne soirée
  • Eclairage Freevia 400

    Bonjour, J'ai un portail coulissant avec un moteur somfy freevia 400, Je souhaiterais mettre un éclairage à détection de mouvement et qu'il s' allumé même quand le portail...
    Clément L.
    Clément L.

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    Il faut une TC 4 touches; 1 = piéton, 1 = totale, 1 = éclairage. Il faut un détecteur de seuil solaire et un récepteur RTS; https://boutique.somfy...
  • Alimentation dexxo optimo

    Bonjour, j'ai bien du courant sur ma prise, mais plus rien ne s allume sur le boîtier de commande. J'ai ouvert le fusible n'est pas grillé. J'ai un fil blanc qui ne débouche...
    Nicolas F.
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    Ca ce n'est pas net....? Ca a toujours été comme ca ? Ce fil a toujours pendouillé ? Pour connaître son origine et sa fonction attendez ici que Richy passe par là, il...
  • Alimentation dexxo optimo

    Bonjour, j'ai bien du courant sur ma prise, mais plus rien ne s allume sur le boîtier de commande. J'ai ouvert le fusible n'est pas grillé. J'ai un fil blanc qui ne débouche...
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    Le fil gris.....? Connais pas. Le fil blanc c'est l'antenne. Démontez la carte du support pour qu'on voit l'origine de ce fils gris. Bonne soirée
  • Comment Programmer une télécommande keygo io pour ouverture portail + garage?

    Bonjour, J'ai récemment installer une moteur de portail elixo 3S IO et ma porte de garage est également équipé IO je souhaiterai une ouverture pour chaque equipement avec une...
    Jawad L.
    Jawad L.

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    Il suffit d'affecter la touche de votre choix à la motorisation de votre choix. Pour cela, voyez vos notices rubrique affectation des TC. Bonne soirée
  • Eclairage Freevia 400

    Bonjour, J'ai un portail coulissant avec un moteur somfy freevia 400, Je souhaiterais mettre un éclairage à détection de mouvement et qu'il s' allumé même quand le portail...
    Clément L.
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    Combien de touches les TC ? Bonne soirée
  • Volets Synapsia RTS - arrêt en cours de fonctionnement

    Bonjour, Mon volet battant ne fonctionne plus correctement depuis 1 semaine. Motorisés avec Synapsia RTS depuis 2021. L'ouverture ou la fermeture s'arrête à mi course...
    Nicolas L.
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    On dirait bien une fausse détection d'obstacle. Lubrifiez les gonds et les articulations des bras. Vérifiez la batterie comme suit; https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file...
  • Tahoma v2 et nouvelle application

    Bonjour, Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application: "Est ce que les versions...
    David T.
    David T.

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    Personne ici ne vous insulte Monsieur, en tout cas pas moi ! Je suis trop respectueux de ce forum et des CGU qui le régissent. Dire que ce que vous dites est faux, n'est pas...
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