Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon store banne ne referme plus complètement.
Des techniciens d'une société de pose sont intervenus dessus sans résultat.
Ils m'annoncent que mon moteur n'a plus...
Si un store ne se ferme pas complétement c'est les butées de FdC déréglées.
Si le store peine à se fermer et qu'il faut l'aider à la main c'est le condensateur HS, il se...
Bonjour,
J'ai installé une motorisation Somfy SGA 6000 (Il y a environ 12 ans), et depuis quelques temps celle-ci se met à mal fonctionner, mais de manière aléatoire.
En...
Votre boitier est défectueux.
Il faudra soit le changer contre sa mise à jour dispo sur la boutique https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000.html soit le faire...
Bonjour,
Je sais que le sujet a été traité mais je n'ai malheureusement pas trouvé réponse à ma question.
Mon domicile est équipé d'un portail et d'un portillon.
j'ai un...
Bonjour,
Un clavier filaire et/ou radio n'envoie que des ordres à contact sec.
Or, un portillon ne fonctionne pas comme tel, il lui faut une tension pour actionner l'électro...
Bonjour,
Je possède une motorisation de portail slidymoove 600 et un rollixo rts pour mon garage,quels dongle ou autre dois je utiliser pour me connecter à ma box calyp's home...
Bonjour,
Mon moteur s’ouvre correctement mais à la fermeture le vantail qui devrait se fermer en premier fini sa course après l’autre, ce qui est embêtant car les deux vantaux...
Bonjour,
Changez un moteur pour un axe qui est gracieusement offert par Somfy c'est un peu râlant.
Bref, c'est fait, c'est fait !
Faites un auto apprentissage, si...
Bonjour,
Ma maison n'est équipé que d'un volet battant YSLO RTS.
Acquise il y a 5 ans, je n'ai jamais eu de problème avec le volet battant. Aujourd'hui, il ne s'ouvre...
Bonjour,
Une batterie 12v doit affichée au mini 12.2v.
A 11v elle est complétement HS.
Contrôlez via ce lien; https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=382388...
Bonjour,
J'ai programmé une situo 5io pour piloter 7 volets. Les 4 canaux (une led allumée) pilotent bien mes 7 volets, tels que je le voulais (1 canal pour un groupe de volets...