Anonyme
Membre depuis le 07/11/2020
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Volet roulant solaire austin
Bonjour, J’ai acheté un volet roulant solaire, et celui ci ne répond pas après l’installation. La télécommande (en mettant une pile neuve) clignote mais pas de réponse. Le...- Anonyme
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Parfait, cependant avant de faire retourner votre produit il serait bien de contacter le service conso, 9 fois sur 10 c'est une mauvaise manip qui est la cause. Au tél il vous... -
Store banne qui remonte tout seul
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison, et nous avons constaté que les deux stores bannes remontaient tout seul, au bout d'un temps variable (15 min, 1h...). Nous avons...- Anonyme
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regardez sur l'un des deux côtés longs, vous verrez les cadenas incrustés dans le capot. -
Store banne qui remonte tout seul
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison, et nous avons constaté que les deux stores bannes remontaient tout seul, au bout d'un temps variable (15 min, 1h...). Nous avons...- Anonyme
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Sur le capot du capteur il y a les symboles "cadenas" ouvert et fermé, il faut coulisser le capot vers le cadenas ouvert. -
Code C5 sur AX24
Bonjour, mon portail est en motorisation SOMFY AXOVIA MULTIPRO et depuis peu le tableau de commande AX 24 NS indique le code C5. Nous avons changer les cellules car nous...- Anonyme
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Merci d'avoir corrigé Jean-Luc. Bonne journée à toi également. -
Store banne qui remonte tout seul
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison, et nous avons constaté que les deux stores bannes remontaient tout seul, au bout d'un temps variable (15 min, 1h...). Nous avons...- Anonyme
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Nathalie, il existe chez Somfy 5000 réf de produits différents et plus de 150 familles différentes de produits. Comment voulez-vous que je devine de quel moteur il s'agit ? De... -
box 3S io?
Bonjour, la box 3S io ne s'allume plus même en changeant la carte. le courant est bien a l entrée y a t il un élément qui pourrait agir? Merci pour votre réponse...- Anonyme
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Parfait, merci de votre retour et bonne journée. -
Volet roulant solaire austin
Bonjour, J’ai acheté un volet roulant solaire, et celui ci ne répond pas après l’installation. La télécommande (en mettant une pile neuve) clignote mais pas de réponse. Le...- Anonyme
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C'est votre vendeur installateur qui est le seul en charge de votre SAV. Somfy ne gère le SAV direct que sur les produits directement achetés en boutique. Lapeyre n'a pas à... -
Store banne qui remonte tout seul
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison, et nous avons constaté que les deux stores bannes remontaient tout seul, au bout d'un temps variable (15 min, 1h...). Nous avons...- Anonyme
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Ce n'est pas la notice de votre TC qu'il faut mais celle du store et du capteur vent. Bonne journée -
Code C5 sur AX24
Bonjour, mon portail est en motorisation SOMFY AXOVIA MULTIPRO et depuis peu le tableau de commande AX 24 NS indique le code C5. Nous avons changer les cellules car nous...- Anonyme
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Schéma cellules P12 notice; https://forum.somfy.fr/users/6899912 Bonne journée -
Cause de la casse de la clavette en u du moteur freevia 600?
Bonjour, Pouvez-vous me confirmer que seul un choc contre mon portail a pu casser la clavette qui permettait l'entraînement automatique de mon portail ? Merci d'avance...- Anonyme
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Bonjour, Absolument pas....! Cette clavette casse pour plusieurs raisons, c'est un fusible mécanique. La cause la plus courante est un mauvais réglage de l'écart...
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