Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • pignon moteur + axe cassé sur evolvia 400 ?

    Bonjour, comme beaucoup d'autres utilisateurs, le petit pignon hélicoïdale en bout d'axe moteur est fendu. J'ai acheté le portail en janvier 2014, suis je éligible au...
    Emmanuel C.
    Emmanuel C.

    Emmanuel C.

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    L'axe ne se fait pas en fourniture. Patientez ici un Yellow's vous contactera pour vous le fournir gracieusement. Bonne journée
  • Régler fin de course d'un seul des deux volets roulants

    Bonjour, Nous avons deux volets roulants motorisés en Somfy IO, pilotés par une seule télécommande IO Situo et reliés au même disjoncteur. Les fins de courses d'un seul de ces...
    Hervé J.
    Hervé J.

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    Contactez surtout l'installateur pour lui reprocher de ne pas avoir créé un accès simple. Pour info, un puits de raccordement doit être obligatoirement prévu près de chaque...
  • Appairage entre TELIS 4 RTS et volets

    Bonjour, J'ai une télécommande TELIS 4 RTS qui commande 5 volets. La télécommande pour descendre les 5 volets pour les descendre et les remonter en même temps, mais ne...
    marie thérèse D.
    marie thérèse D.

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    C'est comme vous voulez Marie Thérèse, si vous trouver quelqu'un capable d'intervenir sur les moteurs c'est avec plaisir que je vous assisterai en vous expliquant point par...
  • Demande de contact en privé par un modérateur forum ?

    Bonjour, Puis-je être contacté par un modérateur du forum afin d'avoir quelques explications ? Merci,
    Anonyme
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    Pour cela il faudra appeler le 0810.055.055 15cts/mn. Si vous connaissez Somfy aussi bien que vous le dites vous devez savoir qui est qui et quoi est quoi. Venir sur ce...
  • connexion entre platine de rue et moniteur?

    Bonjour, Je possède un V350 et une motorisation EVOLVIA STAR. Ai-je la possibilité de connecter la platine de rue au moniteur autrement que par du filaire ? Merci, Patrick
    patrick C.
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    Non....! Comme indiqué dans la notice la liaison moniteur/platine de rue est obligatoirement filaire. La liaison platine de rue/moteur peut être filaire, radio, et les deux...
  • Demande de contact en privé par un modérateur forum ?

    Bonjour, Puis-je être contacté par un modérateur du forum afin d'avoir quelques explications ? Merci,
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    Mais vous prenez notre forum pour quoi ???? En 12 ans d'existence je n'ai jamais vu un tel culot !!! Alors assumez d'une part et modifiez votre comportement d'autre part...
  • Appairage entre TELIS 4 RTS et volets

    Bonjour, J'ai une télécommande TELIS 4 RTS qui commande 5 volets. La télécommande pour descendre les 5 volets pour les descendre et les remonter en même temps, mais ne...
    marie thérèse D.
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    Comme les manip sont longues à expliquer je ne veux pas user inutilement de mon temps. Vous dites être une personne sénior, vous sentez-vous capable de monter sur un escabeau à...
  • anomalie C7 sur AX24 NS

    Bonjour, Depuis peu, mon portail en motorisation SOMFY AXOVIA MULTIPRO dysfonctionne à cause du tableau de commande AX 24 NS. Il ne ferme plus jusqu’à la butée ou il s’arrête...
    Lydie S.
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    Il faudra contacter un pro agréé Somfy ici https://goo.gl/t8zRCO Bonne journée
  • Régler fin de course d'un seul des deux volets roulants

    Bonjour, Nous avons deux volets roulants motorisés en Somfy IO, pilotés par une seule télécommande IO Situo et reliés au même disjoncteur. Les fins de courses d'un seul de ces...
    Hervé J.
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    S'il y avait une autre méthode plus simple (alors qu'elle est très simple) je vous l'aurai dit. Vous pouvez faire l'inverse si la dérivation est plus commode, c'est à dire...
  • cote d'encombrement Kit SYNAPSIA 1000 ?

    Bonjour, je voudrais connaitre la cote de hauteur hors tout au niveau de l'axe moteur d'un Kit de motorisation Synapsia 1000 volet battant alu LAPEYRE et la côte du bord du...
    Marcel R.
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    Bonjour, La notice indique 100mm requis, je vous confirme ces 100mm. Dans votre cas, ca passe. Bonne journée
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