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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Comment appairer mon portail et Somfy home keeper ?

    Bonjour, Je n’arrive pas à appairer mon portail avec mon système home keeper pro. Lorsque je souhaite procéder à l’appairage, cela est sensé me renvoyer vers la notice du...
    Nicolas G.
    Nicolas G.

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    Bonjour, Oui c'est possible par l'ajout de ce récepteur https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-garage-rts-exterieur.html. Ce récepteur est affectable à...
  • comment réparer volant roulant manuel qui bloque

    Bonjour, Mon volet roulant manuel bloque à mi chemin en monté comme en descente. Je peux le débloquer en tirant dessus mais j'aimerais trouver le problème. J'ai démonté le...
    DOMINIQUE V.
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    Bonjour, pour votre projet il faut contacter un professionnel de la fermeture. Somfy ne fabrique pas de menuiserie, uniquement les moteurs de volets. Bonne journée
  • Remplacement moteur sur volet roulant de toit bubendorff ?

    Bonjour, Je souhaiterais remplacer ce moteur sn 10 0472 32001 001 41 sur un volet roulant de toit bubendorff. Même moteur ou moteur compatible. Merci d'avance Merci,
    MAD A.
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    Bonjour, Vous êtes sur un forum UNIQUEMENT dédié aux solutions Somfy. les CGU indiquent bien qu'il est interdit de poser des liens autres que ceux de Somfy. Merci de...
  • Enorme bruit Portail

    Bonjour Depuis quelques temps lorque je ferme le portail un des battants, en fin de course fait un bruit de dingue.J'ai tout graissé vérifié, en tournant à la main la couronne...
    stephane A.
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    C'est un Evolvia. Il me manque une photo, l'axe de 5 x 90mm ainsi que le petit pignon sur le petit moteur. Quel âge à ce moteur. Visuellement la pose n'est pas conforme...
  • Synapsia 1000 inopérant après arrêt intempestif ?

    Bonjour, J'ai installé avec quelques difficultés une motorisation Synapsia 1000 sur des volets battants. La motorisation a fonctionné quelques mois, puis lors d'une ouverture...
    Vincent G.
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    "C'est une autre histoire".....Ok, mais c'est là qu'est le problème ! Un mauvais montage vous semblerait exclu.....? J'en ai posé quelques uns de ces moteurs, j'en ai...
  • Motorisation endommagée

    Bonjour, Suite à un violent orage, les bras de motorisation de mon portail se sont détachés des piliers. La personne qui m’a installé le portail m’explique que les platines ont...
    Nadia M.
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    Bonjour, Je ne vois absolument pas pourquoi et comment un orage peut arracher des bras.....????? Les seuls dégâts qu'il peut occasionner est la destruction du boitier...
  • Synapsia 1000 inopérant après arrêt intempestif ?

    Bonjour, J'ai installé avec quelques difficultés une motorisation Synapsia 1000 sur des volets battants. La motorisation a fonctionné quelques mois, puis lors d'une ouverture...
    Vincent G.
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    Bonjour, Si l'auto app échoue à plusieurs reprises c'est qu'un défaut de montage en est la cause ! Posez ici qqs photo de votre installation et je vous dirais quoi faire...
  • GDK 700: pièce casséee

    Bonjour, Mon système s'est mis en faute et la pièce qui fixe la courroie est venue en butée et se casser contre la roue dentelée (voir photo). Est-ce que la pièce seule est...
    Sébastien M.
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    Bonjour, Cette navette ne se fait pas en détail, il faudra changer le rail complet. Bonne soirée
  • Quelles télécommandes pour appairage avec portail motorisation Exilo 5003SRTS ?

    Bonjour, J'ai mes 2 télécommandes (3 boutons) programmées lors de l'installation de mon portail somfy avec motorisation EXILO 500 3S RTS qui fonctionnent très bien. Je souhaite...
    PATRICIA C.
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    Bonjour, Inutile qu'on vous explique ligne par ligne la procédure d'affectation alors que celle-ci est expliquée point par point dans votre notice ! Toutes les TC RTS...
  • Roue dentée de vis sans fin HS. Freevia 600

    Bonjour, Pouvez vous me dire où il est possble de commander la piece en photo ? Il s'agit d'une couronne dentée de moteur de freevia 600 (ref moto-reducteur : 105640) La...
    Automatisme M.
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    Envoyez un mail à Richy; https://forum.somfy.fr/users/6899912 Il fabrique cette couronne. Bonne soirée
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