Question en attente de réponse
Motorisation endommagée
Bonjour,
Suite à un violent orage, les bras de motorisation de mon portail se sont détachés des piliers. La personne qui m’a installé le portail m’explique que les platines ont explosées et que je dois faire une déclaration à l’assurance. Est-ce que ces explications sont plausibles ou est-ce du à une mauvaise installation. Ce portail neuf a été motorisé il y a peine deux mois. Merci pour votre retour. Bien cordialement
Merci,
Réponses
Bonjour
Merci pour votre réponse. Je vous joins une photo en pièce jointe. Bien cordialement
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Je ne vois absolument pas pourquoi et comment un orage peut arracher des bras.....?????
Les seuls dégâts qu'il peut occasionner est la destruction du boitier électronique.
Comme le demande Jean-Luc, merci de poser ici des photo des moteurs endommagés en place sur le portail.
J'opterais plutôt pour une pose impropre.
Bonne journée
Bonjour
Merci pour nos échanges. Je vous envoie des photos mais apparemment vous ne les recevez pas. L’installateur a réparé les dégâts mais il m’informe qu’avec un portail plein le problème risque à nouveau de se présenter à nouveau. Avez-vous rencontré ce type de situation ? Si oui avez vous une solution ?
Vraiment merci pour vos retours
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Il faut poser les photos dans "Ajouter un fichier".
Sans ces photos on ne pourra pas vous répondre.
En tout cas une chose est sûre, un portail plein est prévu pour être motorisé dans de très bonnes conditions.
A titre d'exemple, je suis dans la vallée du Rhône là où les vents soufflent de bon cœur. J'ai un portail plein 310x180 avec un moteur SGA Somfy depuis de nombreuses années, jamais eu de problème !
Votre installateur essaie de trouver des excuses non imputables au moteur mais plutôt à son incompétence.
Essayez de poser les photo, je suis sûr qu'on va être surpris.
Sur la facture, le type de moteur est-il précisé ?
Bon dimanche.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
motorisation evolia XL alimentation
bonjour j'ai une motorisation evolia xl somfy acheté chez Leroy Merlin le 21 06 2024. je viens de constater que le portail met en défaut l'installation, en effet le connecteur...Oui, il faudra déposer le boitier et faire valoir vos droits de recours garantie auprès de votre vendeur. Bonne journée -
Avez vous des pieces pour une motorisation AXOVIA multipro ns?
Bonjour, Suite a un problème d'ouverture sur une motorisation AXOVIA multipro ns et après démontage, il s’avère que les pignons sont endommagés au niveau des dentures. Les 3...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Vous ne trouverez aucune pièce pour ce moteur. Attendez toutefois le passage de Richy qui détient dans ses stocks une vraie mine d'or en pièces de tout genre. Sinon, il faudra... -
Portail motorisé Invisio 3s io réversible type R bloqué suite choc: comment débrayer et ouvrir le vantail ?
Bonjour, Un véhicule a endommagé un vantail du portail qui était fermé. Ce portail est motorisé par un Invisio 3s io, version avec débrayage par la petite serrure verticale qui... -
Pb auto-apprentissage portail RTS BUS
Bonjour, Suite à la réparation de la carte électronique de notre portail (Merci à Richy C), j'ai voulu réenregistrer les 2 télécommandes et refaire l'auto-apprentissage de...Bonjour, Après plusieurs tests et remontage, le problème a pu être corrigé. Il semblait venir de la vis d'accroche du bras au moteur qui avait pris du jeu. En la resserrant... -
Réglage impossible avec smoove origin IO suite panne
Bonjour a tous, Je suis complètement perdu à la lecture de tous ces posts car j'ai essayé une multitude de procédures en vain, je vois tout et son contraire. J'ai connu une...
-
-
-
