Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Choix de matèriel ?

    Bonjour, Je souhaite acheter un détecteur de fumée et une caméra intérieure. J'ai une tahoma Switch et un système home alarm advanced . Pouvez vous me conseiller sur les...
    Yann B.
    Yann B.

    Yann B.

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    Personne de chez Somfy et du forum n'a pu vous dire de telles inepties. Ce doit être encore un vendeur hautement qualifié d'une GSB quelconque. Pour ce genre d'achat n'hésitez...
  • Choix de matèriel ?

    Bonjour, Je souhaite acheter un détecteur de fumée et une caméra intérieure. J'ai une tahoma Switch et un système home alarm advanced . Pouvez vous me conseiller sur les...
    Yann B.
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    Yann B.

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    Bonsoir, Un V500 qui ne vous sert "presque" à rien....? Sauf peut être à accueillir vos visiteurs, à les visionner et les entendre, et, manoeuvrer à distance le portail...
  • La Commande à clé pour moteur exavia ouvre t’elle les 2 battants du portail ?

    Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’un moteur EXAVIA STAR pour mon portail et je souhaite savoir si la commande extérieure (à clé ou visiophone) raccordée à la borne « star...
    Jean-Marc C.
    Jean-Marc C.

    Jean-Marc C.

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    Bonjour, Oui, le contact sec 5/6 ouvre le portail en mode total. Bonne soirée
  • Problème connexion smoove et tahoma

    Bonjour, J ai pu connecter 9 volets sur la tahoma mais un dernier me fait de la résistance. L application ne le reconnaît alors qu il s agit du même type de commande (smoove)...
    Stephane B.
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    Il faudra débrancher le VR à sa dérivation pour qu'il soit le seul à subir la...
  • Problème fonctionnement motorisation volets Synapsia 1000

    Bonjour Madame, Monsieur, J'ai acheté une motorisation pour volets battants Synapsia 1000 il y a quelques jours ; j'ai procédé à son montage selon la notice d'installation...
    Silvère P.
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    Parfait, merci de votre retour et bonne fin de...
  • Problème connexion smoove et tahoma

    Bonjour, J ai pu connecter 9 volets sur la tahoma mais un dernier me fait de la résistance. L application ne le reconnaît alors qu il s agit du même type de commande (smoove)...
    Stephane B.
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    Le VR récalcitrant a perdu sa clef IO. Pour le réinitialiser faites une RàZ sur ce VR unisuement en l'isolant électriquement de tous les autres. Ensuite il s'affectera dans...
  • panne carte steolisbox

    Bonjour, Ma maison est équipée d'un store banne avec un moteur Somfy à commande filaire et capteur éolien. La carte du boitier est une steolisbox 31420. La commande ne...
    JEROME S.
    JEROME S.

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    Bonjour, Il vous faudra le récepteur RTS Somfy 1810624 dispo sur sites spécialisés en ligne + une TC RTS à choisir dans la boutique + un capteur vent Eolis 3D RTS également...
  • Problème connexion smoove et tahoma

    Bonjour, J ai pu connecter 9 volets sur la tahoma mais un dernier me fait de la résistance. L application ne le reconnaît alors qu il s agit du même type de commande (smoove)...
    Stephane B.
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    Bonjour, VR IO ou RTS ?
  • Comportement du moteur slidymoove600 retrait en butée ? d?

    Bonjour, le slidymoove 600xl, vendu aujourd’hui en 2023 propose t’il un léger retrait une fois arrivé en buté à sa fermeture ? De l’ordre de 1cm environ? Merci Merci,
    Frederic T.
    Frederic T.

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    Cette nouvelle version de boitier qui a plus de 4 ans fonctionne ainsi; Le portail vient accoster la butée en mode ralenti, puis recule de 2cm, pour finir d'accoster en douceur...
  • Comportement du moteur slidymoove600 retrait en butée ? d?

    Bonjour, le slidymoove 600xl, vendu aujourd’hui en 2023 propose t’il un léger retrait une fois arrivé en buté à sa fermeture ? De l’ordre de 1cm environ? Merci Merci,
    Frederic T.
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    Bonjour, Cette modif a tout de même plus de 4 ans.......Il est peu probable voir improbable que des anciens boitiers soient encore en stock dans certaines enseignes. Si tel...
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